anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pobranie opłaty przez allegro za przesyłkę poczta polska

AP_INSTAL_PL
#1 Nowicjusz#

Witam, jestem początkującym sprzedawcą. Nie mam jeszcze możliwości sprzedaży produktów ze Smart. Nie korzystam z opcji wysyłek z allegro. Wszystkie przesyłki opłacam i nadaję za pośrednictwem  apaczka. Dzisiaj wysłałem 2 paczki za pośrednictwem poczty polskiej zgodnie ze zleceniem - do punktu.  Koszt wysyłki ustalonej przez allegro to 11,99zł. I też podobną kwotę zapłaciłem na apaczka. Logując się dzisiaj na konto patrzę że ubyło mi pieniędzy z salda allegro. Allegro pobrało mi opłatę za paczki które wysłałem, czyli wychodzi na to że to ja pokryłem koszt wysyłki a nie kupujący. Nie wiem o co chodzi skoro nie rozliczam się z allegro za przesyłki tylko wysyłam na własną rękę ??

 

Bez tytułu.jpg

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@AP_INSTAL_PL Metoda, jaką udostępniłeś jest z przedrostkiem "Allegro", a to oznacza, że jest to metoda dostawy na umowie pomiędzy Allegro a przewoźnikiem. Podając zamaskowany adres mailowy klienta, system rozpoznaje paczkę, jako naszą - zatem opłata z naszej strony jest prawidłowa. 

   Wiktoria
   Moderatorka
oznacz moderatorów

AP_INSTAL_PL
#1 Nowicjusz#

Czyli rozumiem że przez to że podałem unikalny email kupującego jestem teraz -24zł i mi tego nie zwrócą?

oznacz moderatorów

komis-bell
#21 Demiurg#

@AP_INSTAL_PL @Tak. Będziesz na minusie. 

Zerknij tutaj

Jeśli chcesz nadawać przez zewnętrzne narzędzia to z adresu skopiowanego z Allegro musisz wycinać „+identyfikatortransakcji” i zostawić tylko stalykodnadawcy@allegromail.com

stałykodnadawcy+identyfikatortransakcji@allegromail.pl

oznacz moderatorów

pecela
#18 Luminarz#

@AP_INSTAL_PL

Złóż reklamację do Apaczki. Oni obsługują wysyłki z przedrostkiem Allegro. 

oznacz moderatorów