Podgląd informacji o przesyłce

[VioletCrystals24]

Cześć, czy wchodząc w szczegóły zamówienia, informacje o przesyłce macie ładowanie danych ? Od kilku dni nie wyświetla mi się czy paczkę przejął kurier, gdzie jest itd. Macie też tak ? Jest to jakaś awaria allegro ? 

[RaBarbar_ka]

@VioletCrystals24 wyczyść proszę dane przeglądania oraz pliki cookie w przeglądarce. Jeśli problem nadal się pojawia, prześlij zrzut ekranu. 

[VioletCrystals24]

 niestety nie pomogło 😕 powyżej zrzut ekranu jak to eyglada. Ladowanie się nie kończy 

[VioletCrystals24]

@RaBarbar_ka DW 

[_HolaOla_]

@VioletCrystals24 korzystasz z wersji mobilnej czy aplikacji? 

[VioletCrystals24]

@_HolaOla_ z wersji mobilnej, strona www 

[_HolaOla_]

@VioletCrystals24 dziękuję, a czy możesz jeszcze sprawdzić, czy na innej przeglądarce oraz na komputerze również występuje ten problem? 

[VioletCrystals24]

@_HolaOla_ Moim zdaniem to nie ma znaczenia ponieważ wcześniej nie miałam tego problemu, a sposób sprawdzania czy logowania się do allegro przeze mnie się nie zmienił 🙂 

[Sa_nova]

@VioletCrystals24 Podaj proszę z jakiego dokładnie urządzenia korzystasz (marka, model) oraz jaką wersję przeglądarki masz zainstalowaną. Zweryfikuję wtedy z działem technicznym problemy z wyświetlaniem informacji o dostawie. 😊

[VioletCrystals24]

iPhone 13 Pro Max , korzystam z przeglądarki Google, Safari, Opera @Sa_nova 

[MiMary]

Dziękuję, @VioletCrystals24. Sprawdzimy to i niedługo otrzymasz dalsze informacje. Proszę o cierpliwość 🙂  

[VioletCrystals24]

@MiMary @Sa_nova @RaBarbar_ka @_HolaOla_ Kiedy mogę spodziewać się rozwiązania problemu ? Nie ukrywam że jest to uciążliwe że nie ma podglądu na te informacje…. 

[MiMary]

Cześć, @VioletCrystals24. Potrzebuję jeszcze informacji, czy ten problem pojawia się w przypadku wszystkich zamówień, czy tylko jednego? Proszę, podaj przykładowy numer takiego zamówienia. 
Czy ten sam problem występuje również wtedy, gdy korzystasz z komputera, a nie telefonu?  

[VioletCrystals24]

@MiMary Dotyczy wszystkich zamówień na moim koncie. Problem występuje podczas korzystania z każdego możliwego urządzenia, telefonu, tablety, komputera 

[VioletCrystals24]

@MiMary @Sa_nova @_HolaOla_ @RaBarbar_ka jeden z numerów zamówienia o ile to pomoże w rozwiązaniu problemu:

21610367-b15f-11ef-ae9b-dd580ee5129a

[w_kiwi]

@VioletCrystals24 Dzięki za informacje. Przekazałam je do działu technicznego. 

[VioletCrystals24]

@w_kiwi @MiMary @Sa_nova Bardzo proszę o informację kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi 

[MiMary]

Cześć, @VioletCrystals24. Potrzebujemy kolejnego zrzutu ekranu z wersji desktopowej, z aktywną konsolą deweloperską (aby ją włączyć, skorzystaj ze skrótu: Ctrl + shift + j (chrome), Ctrl + shift + k (Firefox)). Pomoże to w ustaleniu źródła problemu. 
 

[VioletCrystals24]

@MiMary 

[MiMary]

Dziękuję, @VioletCrystals24. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko otrzymam więcej informacji.