Problem przy wystawianiu oferty za pomocą funkcji „Importuj i wystaw”

[MF_Scandy]

Podczas wystawiania oferty na koncie skonfigurowanym do obsługi Allegro One Fulfillment za pomocą funkcji „Importuj i wystaw”, system nie widzi wcześniej skonfigurowanych na koncie warunków zwrotów oraz warunków reklamacji. Wprowadzenie zmian w szkicu jest niemożliwe. Ponadto system wymaga cennika dostawy, którego przy pracy przez Allegro One Fulfillment nie powinien wymagać. Jak rozwiązać ten problem i jaki sposób wystawiania ofert jest obecnie dostępny dla sprzedawcy przy pracy z Allegro One Fulfillment?

[matt_rose]

Cześć @MF_Scandy, czy masz możliwość przesłania zrzutów ekranu z widocznymi problemami o których wspominasz? Sprawę zgłosiłem do odpowiedniego działu, zrzuty ekranu będą pomocne w identyfikacji 🙂

[MF_Scandy]

Cześć, Mateusz.@matt_rose  Dziękuję za uwagę poświęconą mojej sprawie. Przesyłam zrzuty ekranu z odpowiedzią systemu. Oferty zostały wgrane do systemu i znajdują się w stanie szkiców.

[gdvorek]

@MF_Scandy 

Cześć, w tych komunikatach masz jasno wskazane, jakich informacji brakuje na ofercie, by móc ją wystawić w One Fulfillment. Każda oferta musi mieć uzupełnione pole z cennikiem One Fulfillment, czy warunkami zwrotów One Fulfillment.

Powinieneś te dane uzupełnić edytując ofertę. Wystawiłeś oferty grupowo przez narzędzie Import&List, które nie wspiera wystawiania ofert One Fulfillment. Wobec tego te oferty muszą zostać edytowane według tej instrukcji.

[MF_Scandy]

To konto jest w pełni skonfigurowane do pracy z Allegro One Fulfillment. Wszystkie niezbędne informacje zostały uzupełnione w odpowiednich sekcjach konta. Problem polega na tym, że podczas edycji szkiców dane te się nie podciągają. Cennik dostawy dla One Fulfillment nie podlega uzupełnianiu przez sprzedawcę – tak jest napisane we wszystkich instrukcjach. Jakimi informacjami mam teraz wypełnić formularz cennika dostawy Allegro One Fulfillment?

Na zrzucie ekranu widać reakcję systemu przy próbie naprawienia błędu z warunkami zwrotów:

[gdvorek]

@MF_Scandy 

Konsultuję to, wrócę z odpowiedzią.