Problem z kupującym - rząda dosłania towaru

[VAGMati]

Dzień dobry, 

prowadzę sklep internetowy oraz sprzedaż allegro dla firmy w której pracuje. Kupujący kupił rękawice na podobnej aukcji:

https://allegro.pl/oferta/rekawice-robocze-powlekane-rpolicolor-dragon-r-9-9259675138

Jak widać na aukcji sprzedawane są pary rękawic, w parametrach zawarte jest, iż w komplecie znajduje się xxx par.

Sprzedający założył dyskusje, po czym rząda, żeby dostać mu resztę rękawic bo został wprowadzony w błąd.

Po wymianie kilku wiadomości nie prowadzących do niczego (kupujący upiera się przy swoim) włączyło się do dyskusji allegro (na prośbę kupującego) abym:

"Proszę sprzedającego o niezwłoczne rozpatrzenie reklamacji oraz wydanie rzeczowej i merytorycznie uargumentowanej decyzji reklamacyjnej"

Mogę prosić o pomoc?

[Nad_Pilica]

@gierland

Jak kupi 12 par wtedy tak dostanie bo będzie paczka. Jak kupił 8 to dostanie paczkę zdekompletowaną. Chyba. Wczuwam się w sprzedającego, co miał na myśli taką konstrukcją aukcji.

[maximpreza]

Wg. aukcji sprzedajesz 12 par za 4,03 

Zmień w ofercie ilość par na  - 1 para za 4,03 i będzie po sprawie.

[Client:98572120]

@maximpreza Po sprawie będzie dopiero wtedy, jak kupujący dostanie brakujący towar.

[maximpreza]

Dokładnie tak 🙂

[LEW433]

@VAGMati Oferta wprowadza w błąd, powinieneś uznać reklamację i poprawić ofertę.