anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z nadaniem przesyłki za pobraniem Allegro Kurier24 Inpost

foodpremium
#8 Zapaleniec#

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry, bardzo proszę o pomoc w powyższym temacie.

Próbuję nadać paczkę Allegro Kurier24 Inpost pobranie, jednak ciągle wyskakuje mi błąd. Wartość sprzedanego produktu to 18,45zł, kwota przesyłki to 15,87zł, a więc łączna kwota to 34,32 zł. W formularzu nadawania zamówień allegro muszę uzupełnić kwotę ubezpieczenia, wpisuję 34.32 zł. Dokładnie taką samą kwotę wpisuję w kwocie pobrania 34,32 zł (rozumiem, że od klienta muszę pobrać kwotę zatowar oraz kwotę za wysyłkę skoro to klient pokrywa koszty wysyłki). Przy zapisywaniu przesyłki wyskakuje mi komunikat  "Błąd przetwarzania. Pole "Wartość ubezpieczenia" zawiera błędne dane: liczba spoza przedziału (oczekiwano<10cyfr>.<2cyfr>). Szczerze pisząc nie mam zielonego pojęcia jak sobie z tym poradzić i gdzie popełniam błąd. Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Jola

oznacz moderatorów
23 ODPOWIEDZI 23

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@foodpremium, czy mogę Cię prosić o podanie numeru zamówienia oraz zrzutu ekranu z całym oknem przeglądarki, gdzie widać ten komunikat oraz wpisywane przez Ciebie dane? 

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

foodpremium
#8 Zapaleniec#

Oczywiście 🙂

nr zamówienia to: 26872627-8b3d-11ec-bb35-ad118b478cbf

Poniżej zrzutyzrzut1.jpgzrzut2.jpg

oznacz moderatorów

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@foodpremium, dziękuję. 🙂 Widzę, że otrzymałaś od nas wiadomość mejlową w tej sprawie i została ona rozwiązana.

 

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

Edubawki
#2 Obserwator#

Dzień dobry,

jak rozwiązać ten problem? Mam ten sam komunikat. Co pomogło tamtemu użytkownikowi?

oznacz moderatorów

Klikmeble
#8 Zapaleniec#

jak to rozwiazac??

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Klikmeble Cześć. Wartości kwoty ubezpieczenia i pobrania powinny być podana za pomocą kropki, a nie przecinka. Zmień w formularzu zapis z "," na "." 

Daj proszę znać, czy udało się nadać paczkę. 

oznacz moderatorów

Klikmeble
#8 Zapaleniec#

Niestety, cały czas ten sam komunikat

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Klikmeble Rozumiem. Mogę Cię prosić o załączenie zrzutu ekranu z komunikatem o błędzie i z widocznym polem "Wartość ubezpieczenia"? Prześlę Twoje zgłoszenie do działu technicznego. 

oznacz moderatorów

Klikmeble
#8 Zapaleniec#

2022-03-16.png2022-03-16 (1).png

oznacz moderatorów

gb_auto
#7 Wielbiciel#

Witam. Posiadam identyczny problem jak moi poprzednicy, tylko że z kurierem DPD pobranie. Zmiana "," na "." nic nie pomaga.
W załączniku przesyłam potrzebne zrzuty ekranu do wszczęcia postępowania. Pozdrawiam i proszę o szybką pomoc.

Zamówienie nr. 1

a8eab123-b510-11ec-8d9c-c5853f089608Screenshot 2022-04-06 at 08-38-48 Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.pngScreenshot 2022-04-06 at 08-40-02 Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.png

oznacz moderatorów

KADUART
#8 Zapaleniec#

Mam ten sam problem.

oznacz moderatorów

PrzygodaiNauka
#7 Wielbiciel#

PrzygodaiNauka_0-1649185840850.png

Ja również, wprowadzenie , zamiast . nic nie daje. Numer zamówienia: 79e88561-b4d8-11ec-a9dd-a72a394bff25

oznacz moderatorów

szczepan390
#7 Wielbiciel#

dzień dobry mam ten sam problem

numer zamówienia

 
edf36331-b410-11ec-b7af-81a872cb1012
Proszę o pomocScreenshot 2022-04-05 at 22-49-51 Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.png
oznacz moderatorów

Solddier
#8 Zapaleniec#

U mnie to samo.

Nr zamówienia: 7db5bc31-b4e7-11ec-86b4-d7a02b1c340f

Allegro DPD PickUp błąd.jpg

 

Załączam zrzut ekranu.

oznacz moderatorów

lysykrzych
#7 Wielbiciel#

Mam ten sam problem image.png

oznacz moderatorów

SklepMotor1
#7 Wielbiciel#

Witam, mam ten sam problem, muszę dzisiaj wysłać paczkę. proszę o info.

nr zamówienia 3067ebf1-b579-11ec-8e10-4df80bcdc3ec

oznacz moderatorów

Client:44052296
#21 Demiurg#

@foodpremium ubezpieczenie może mieć tylko wartość towaru bez kosztów transportu. Spróbuj zmienić   , na  .  lub na odwrót  .  na  , 

oznacz moderatorów

foodpremium
#8 Zapaleniec#

Kiedy w ubezpieczeniu wpisuję wartość samego towaru wyskakuje mi komunikat, że kwota pobrania nie może być większa niż ubezpieczenie przesyłki.

Kiedy . zmieniam na , wyskakuje ten sam komunikat z oczekiwaną cyfrą.

oznacz moderatorów

Klikmeble
#8 Zapaleniec#

JAk to rozwiazac w koncu ?

oznacz moderatorów