PROBLEM Z POCZTĄ POLSKĄ OPŁATY

[criscarcomponent]

Dzień dobry, 

mam pewien problem który nastąpił dziś, zostały ściąnięte pieniądze za paczki niestandard oraz ostrożnie, gdzie ja takich paczek nie wysyłam, wysyłam tylko w standardzie, więc z jakiej racji zostało to pobrane? proszę moderatorów o wyjaśnienie tej sprawy oraz co mam zrobić w tej sytuacji

[Client:44052296]

@criscarcomponent daj numer zamówienia i paczki

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[criscarcomponent]

37c7e8e0-0b1d-11ef-9223-a198854cf400

oraz PX6713449113 to jest jedna przykładowa z wielu....

[kostas11]

@criscarcomponent jaki masz kod dopłaty ? jak było wysłane i wymiary paczki ? reklamację możesz złożyć allegro 🙂

[criscarcomponent]

Kod:

PP_N3_OSTROZNIE oraz PP_N4_PRZES_NSTAND gdzie w standardzie się mieszczą moje paczki 

[criscarcomponent]

dodatkowo nawet nie zaznaczam ostrożnie przy żadnej paczce

[Client:44052296]

@criscarcomponent a coś naklejasz dostawowo prócz etykiety?? Kształty regularne?

[criscarcomponent]

nie, tylko etykieta nic więcej

[criscarcomponent]

kształt regularny, to nie wiem skąd w ogóle te opłaty

[criscarcomponent]

Mało tego kwota za paczki została pobrana aż 3 razy , 2x za wysyłkę oraz raz za naklejkę ostrożnie

[brakestop]

witamy w klubie okradanych przez Dxx i innych współpracujących z Allegro.

Dołączyła Poczta Polska, która to cieniutko przędzie. Uratują kwartał fikcyjnymi dopłatami

[ hihi haha ].

[mdrogeria]

@criscarcomponent Dziwne ,, jak wspópracuję z Pocztą 15 lat miałem tylko 1 dopłatę  ,ale to moja wina bo puściłem walec / dla nie obeznanych - figura geometryczna /, nigdy ,nic poza tym jednym przypadkiem .
(edit)

[criscarcomponent]

Jakiś moderator się odniesie? 

[criscarcomponent]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[mdrogeria]

@criscarcomponent jakim kanałem nadawałeś paczki WzA czy EN ?

[mdrogeria]

@criscarcomponent jes tylko jedna możliwość , musisz sprawdzić w kartach nadań nadając przez Wza sprawdzisz tu / szczegóły / https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek lub w EN rozwijając pozycję , znajdziesz ją szybko za pomocą numeru przesyłki .

Prawdopodobnie masz źle ustawiony szablon w EN , nie wiem jak jest w  WzA i z automatu wchodzi Ci usługa ,, ostrożnie ,, a skoro jest zlecona Poczta nalicza opłatę .

[mdrogeria]

@la_nika popraw byka , bo mnie w oczy kole .

[mdrogeria]

@la_nika 😀

[la_nika]

@criscarcomponent konieczne będzie złożenie reklamacji do przewoźnika, ponieważ tylko oni mogą to wyjaśnić. Pełnomocnictwo pobierzesz w zakładce Ustawienia dostawy na Twoim koncie Allegro. Wystarczy, że na dole strony klikniesz [pobierz pełnomocnictwo].
Reklamację możesz złożyć na kilka sposobów:
- przez formularz na stronie Poczty Polskiej
- pisemnie na druku reklamacyjnym dostępnym w każdej placówce pocztowej
- przez E-Nadawcę.