Problem z podjazdami dla paczek DHL

[WoodQueen]

mam problem z zamawianymi podjazdami dla paczek DHL. Mimo, że zamówię podjazd np. dla 15 paczek (przez "zamów podjazd ze strony allegro")  dostaję maila od DHL - np. tak jak dziś, że zamówiono podjazd tylko dla 8.

Mam takiego kuriera, że jak widzi w systemie DHL 8 paczek to bierze tylko tyle i koniec kropka.

Na allegro nie mogę znów domówić podjazdu bo już widnieje jako zamówiony. Czeka mi 20 paczek na odbiór i znów zabierze mi kurier tylko 8 a 12 zostanie przesunięte na jutro i tak w kółko codziennie. na infolinię DHL nie mogę się dodzownić od wczoraj, na maile nie odpisują.  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@WoodQueen Cześć, czy w zakładce Zamówione przesyłki również masz informację o zamówieniu kuriera dla 15 paczek? Czy masz numery paczek, do których według DHL nie zamówiono podjazdu? 

[WoodQueen]

wszystkie przesyłki, które lezą i codzziennie się piętrzą :

27557016299

27557016299

27557020435

27557021638

27557025727

27558769784

27558769824

27558831903

27562469242

27562481853

27562481819

27562500344

27562563607

27562578282

27562599549

27562902299

wg DHL (maila )  podzjazd jest tylko dla 8 ostatnich, mimo. że na allegro do każdej widzę "zamówiono podjazd" taką sytuajce mam od około 2 tyg. Jeśli kurier widzi 8 paczek nie wezmie mi więcej, 

[WoodQueen]

@ko_alka 

wszystkie przesyłki, które lezą i codzziennie się piętrzą :

27557016299

27557016299

27557020435

27557021638

27557025727

27558769784

27558769824

27558831903

27562469242

27562481853

27562481819

27562500344

27562563607

27562578282

27562599549

27562902299

wg DHL (maila )  podzjazd jest tylko dla 8 ostatnich, mimo. że na allegro do każdej widzę "zamówiono podjazd" taką sytuajce mam od około 2 tyg. Jeśli kurier widzi 8 paczek nie wezmie mi więcej, 

[ko_alka]

@WoodQueen Dla paczek wypisanych poniżej zamówiłeś rzeczywiście jeden podjazd kuriera, jest jedno zlecenie: 

27557016299 --> 2620830424WWW 

27557020435 --> 2857100424WWW 

27557021638 --> 2857100424WWW 

27557025727 --> 2857100424WWW 

27558769784 --> 2857100424WWW 

[WoodQueen]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_   @ko_alka  ja na allegro nie mogę już zamówić podjazdów bo do każdej z paczek widnieje mi napis : zamówiono podjazd. Nie jest to równoznaczne z tym,że DHL otrzymal zlecenie. Bo wg DHL tylko 8 ma zabrać. Co mogę zrobić w takiej sytuacji ? Infolinia DHL rozłącza mnie po 30 min oczekiwania, na maile zero odpowiedzi. Ta sytuacja ciągnie się od ok 2 tyg i paczki codziennie się piętrzą. 

Ja wszystko z pozycji allegro dobrze zlecam - wygląda to jak błąd komunikacji między zleceniem przez allegro a systemem przewoźnika 

[WoodQueen · Accepted solution]

na chwilę obecną mój problem z DHL się rozwiązał. mam nadzieję, że już będzie ok