Problem z podjazem DPD

[Yellonek_pl]

Witam, mam problem. Co w takiej sytuacji, weszło mi zamówienie 10 wrz 2026, godzina 12:25. Kurier DPD już dzisiaj odebrała paczki  o godzinie 12:13

i nie mam możliwości zamówić drugiego podjazdu. Produkt to pamiątka potrzebna na jutro i co w tej sytuacji ?

[N_Nitka28]

@Yellonek_pl A jakie masz ustawione godziny graniczne dla tej oferty z tą metodą dostawy? I czy masz umówiony stały podjazd kuriera? 

[Yellonek_pl]

Dostawa tzw. "jutro" podjazd kuriera DPD ustawiony jest na godzinę 13. Jak widać kurierzy nie stosują się do godzin podjazdu i są dni gdzie paczki odbierane są o 15, a są dni gdzie kurier przyjeżdża o godzinie 11.  

[nat_not]

@Yellonek_pl W tej sytuacji pozostaje jedynie złożenie reklamacji, jeśli usługa podjazdu nie jest realizowana zgodznie z umową.