anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Przerwa w sprzedaży zastąpi funkcję Urlop

mr_oma
Moderatorka
Moderatorka

Funkcja Urlopu na Allegro wzbudza wiele kontrowersji. Konieczność planowania go z wyprzedzeniem, możliwość składania zamówień pomimo faktu, że sprzedający zaplanował Urlop powodowały nieporozumienia, dodatkową pracę i niezadowolenie wielu z Was. 

mr_oma_0-1658923647181.png

Między innymi dlatego rezygnujemy z tej funkcji i wyłączymy ją już 31 sierpnia. Oznacza to, że po tym terminie nie ustawicie Urlopu. Równocześnie wprowadzamy jednak narzędzie, które pomoże Wam radzić sobie z nieobecnościami: Przerwę w sprzedaży.

Jak działa Przerwa w sprzedaży?

Przerwa w sprzedaży umożliwia Wam zakończenie wszystkich trwających ofert za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu będą one niewidoczne dla klientów i nie zostaną przez nich zakupione. Wcześniej również mogliście zakończyć i wznowić oferty, natomiast należało robić to pojedynczo. Aktywne licytacje skończą się zgodnie z zasadami działania licytacji, z wynikiem aktualnym na moment zawieszenia sprzedaży. Mamy nadzieję, że to usprawnienie pozwoli Wam sprawniej zarządzać swoimi ofertami i cieszyć się czasem wolnym podczas urlopu.

Przerwę w sprzedaży utworzycie w zakładce  Moja sprzedaż, a następnie Ustawieniach sprzedaży. Przejdźcie do sekcji Przerwa w sprzedaży i kliknijcie w przycisk [Zawieś sprzedaż]. Ostatnim krokiem jest potwierdzenie zmiany statusu ofert na “zakończone”.

mr_oma_1-1658923681474.png

Aby ponownie aktywować sprzedaż, kliknijcie w przycisk [Aktywuj sprzedaż]. Macie na to 60 dni. Po tym czasie zakończone oferty trafią do archiwum i nie będziecie mogli ich aktywować.

mr_oma_2-1658923681524.png

Pamiętajcie, że mimo ustawienia Przerwy w sprzedaży, powinniście zrealizować złożone wcześniej zamówienia oraz na bieżąco odpowiadać w otwartych Dyskusjach.

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów
227 ODPOWIEDZI 227

mwmonety
#21 Demiurg#

@Kaliope_Brzeg Tak mi się też wydaje ,bo miałem kiedyś pytanko gdy nie miałem wystawionych pozycji typu "kiedy pan wystawi coś świeżego" i weź tu nie zaglądaj .

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@mwmonety @Kaliope_Brzeg nie liczą takich zapytań ani po nowemu ani po staremu, miałem na urlopie takie zapytania i w statystykach się nie pojawiły mam 0 zapytań 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Kaliope_Brzeg
#21 Demiurg#

@kostas11   To przynajmniej jedna dobra wiadomość 😂

_____________
Kama
oznacz moderatorów

msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@Kaliope_Brzeg od początku mierzenia czasu odpowiedzi bierzemy pod uwagę wyłącznie pytania zadane przez Zadaj pytanie sprzedającemu - tu masz info na ten temat.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

ArekKarp
#9 Pomysłodawca#

Owszem jednym kliknięciem zakończyłam sprzedaż i poszłam na 7 dniowy urlop, po powrocie nie mam co robić - zamówień 2    😞 przed urlopem ok 10

oznacz moderatorów

ArekKarp
#9 Pomysłodawca#

Po urlopie ( 7 dni) we wrześniu 2022r. zamówienia spadły z ponad 10 szt. dziennie na 2 szt.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@mr_oma no to źle, pomyślcie żeby była jakaś informacja, bo tak stali klienci a ja mam takich co po 2 - 3 razy w miesiącu kupują, wejdą i zobaczą że się zawinąłem i są dwie drogi albo poszukają sklepu internetowego i stracicie klienta albo kupią u konkurencji na allegro co nie ma urlopu 😄

________
Κώστας
oznacz moderatorów

ART_FOTO
#13 Ambasador#

@kostas11 Tak to będzie wyglądało z perspektywy kupujących.Gość się zawinął i szukaj wiatru w polu😁

oznacz moderatorów

msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@kostas11 z tego co wiemy, będzie - i to stosunkowo szybko - stosowna informacja o czasowym wstrzymaniu sprzedaży.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@msniezek wystarczyła by informacja że sprzedawca czasowo zawiesił sprzedaż z powodu urlopu, choroby lub zdarzeń losowych a luksusem by była możliwość podania kiedy wznowimy sprzedaż 😄

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Kaliope_Brzeg
#21 Demiurg#

@msniezek 

Dlaczego nikt nie pomyślał, żeby zostawić funkcję urlopu? To taki problem dać nam choć raz jakiś wybór?  Ja akurat lubię jak podczas urlopu wpadają mi zamówienia. Zawsze stawiacie nas pod ścianą.

_____________
Kama
oznacz moderatorów

msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@Kaliope_Brzeg urlop był a) funkcją bardzo starą, nieprzepisaną do nowego świata, stanowiącą jeden z ostatnich naszych długów technologicznych, b) funkcją rodzącą mnóstwo problemów: kupującym (tym, którzy go nie zauważali), sprzedającym (tym, którym wydawało się, że mogą włączyć urlop i nic już ich nie obchodzi), Allegro (które w okresach urlopowych zniechęcało kupujących komunikatem o urlopie w bardzo wielu ofertach).

Niestety, albo sprzedaż, albo wypoczynek. Połączenie tych dwóch rzeczy zawsze będzie powodowało niesnaski i zniechęcenie.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

Kaliope_Brzeg
#21 Demiurg#

@msniezek 

W mojej kategorii sprzedaż i wypoczynek wcale się ze sobą nie gryzły. Nie dość, że wypoczęłam to po powrocie miałam kasę na koncie. Ta zmiana to jest gwóźdź do trumny dla takich małych sklepików jak mój, które i tak w tych trudnych czasach ledwo dyszą. Ale kto by się tam nami przejmował.

_____________
Kama
oznacz moderatorów

domkar04
#14 Krzewiciel#

no przecież na sklepach internetowych prowadzonych przez niewielkie działalności normą jest info gdzieś w sitenotice że mają urlop w dniach tych i tych, nikt z tego powodu nie uwala całej strony i zamówienia wpływają normalnie xD

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

 @Kaliope_Brzeg @kostas11 funkcję urlopu możnaby usunąć , ale należałoby dopasować do realiów algorytm wyliczający czas dostawy . Sprzedawca nie chce kończyć ofert udając się na urlop to wydłuża czas wysyłki i sobie idzie / jedzie z lapkiem pod pachą . Algorytm musi podaeać realny czas realizacji , a nie na podstawie dotychczasowych doręczeń .

oznacz moderatorów

domkar04
#14 Krzewiciel#

Niestety, albo sprzedaż, albo wypoczynek. Połączenie tych dwóch rzeczy zawsze będzie powodowało niesnaski i zniechęcenie.

a przecież pan admin nas pouczał że on na urlopie normalnie zagląda do komputera i pracuje 😮

oznacz moderatorów

msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@domkar04 oczywiście, że tak. Zaglądam na kilka, kilkanaście minut. Miałbym pewnie czas np. odpowiedzieć w dyskusjach, ale nie mógłbym obsługiwać bieżącej sprzedaży czy przygotowywać wysyłek, choćby dlatego, że nie ma mnie na miejscu.

Łapanie za słówka jest OK, ale też powinno być przemyślane 🙂

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

nikl
#13 Ambasador#

To nie jest prawda. Wszelkie problemy z Urlopem wynikały z nieudolności Allegro. Wystarczyło dać wielki czerwony napis przy próbie zakupu: "Sprzedawca ma urlop i wyśle towar dopiero za x dni".  Następnie wielki przycisk Anuluj i maleńki Potwierdź, że możesz zaczekać na wysyłkę do dnia ....

Niestety Allegro celowo wprowadza Kupujących w błąd, nawet bez urlopów. Klasyczny przykład jak spojrzymy na oferty. Zielony napis dostawa w 1 dzień, pod spodem dostawa 5 zł. Ale żadnej informacji, że to za 5 zł trwa 10 dni, a to w 1 dzień kosztuje 20 zł. Allegro totalnie dezinformuje, a potem pisze, że Kupujący są głupkami, bo nie doczytali. Wystarczyło naprawić funkcje Urlop, a nie tworzyć jeszcze gorsze rozwiązanie i nowe problemy.

oznacz moderatorów

Busu
#7 Wielbiciel#

Wystarczyło dać wielki czerwony napis przy próbie zakupu: "Sprzedawca ma urlop i wyśle towar dopiero za x dni".  Następnie wielki przycisk Anuluj i maleńki Potwierdź, że możesz zaczekać na wysyłkę do dnia ....

To by było najlepsze i najprostsze rozwiązanie. Chodzi przecież o to żeby stali klienci wiedzieli, że sprzedający ma urlop, a nie "zawinął" się ze sprzedażą. Do kupującego powinna należeć decyzja czy może kliknąć sobie zakup i poczekać x dni na dostawę czy ewentualnie kupi gdzieś indziej.

Wcześniejsza informacja o planowanym urlopie też miała sens gdyż stali klienci mogli dzięki temu kupić sobie towar na zapas.

oznacz moderatorów

nikl
#13 Ambasador#

Musi być informacja do kiedy ta przerwa, a przy wyłączaniu opcja automatycznego uruchomienia o zadanej dacie i godzinie. Przykładowo w poniedziałek biorę urlop do piątku, ale wracam w niedzielę wieczorem. W piątek jestem na pustyni w Maroko, ale aukcje mogą uruchomić się automatycznie w piątek o 18:00. Podczas przerwy, oferty odpalane z linków, reklam, ulubionych, oraz z listy ofert sklepu powinny być widoczne w całości z informacją o chwili wznowienia.

oznacz moderatorów