anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
puh_ip
#8 Zapaleniec#

Mam problem z rozpoczętą przez Klienta dyskusją.

Chodzi o zwrot pieniędzy za zwrócony towar.
Pieniądze zostały zwrócone przez Allegro, a Klient po prawie 3 tygodniach otwiera dyskusję że nie dostał zwrotu.
Wypowiedzieliśmy się w dyskusji podając wszystkie dane zwrotu.
Dziś Allegro włącza się w dyskusję żeby pomóc Kupującemu.
A gdzie pomoc sprzedawcy, który wywiązał się ze zwrotu?
Co możemy zrobić?

10 ODPOWIEDZI 10

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
kolekcjoner608
#13 Ambasador#

Jeśli zwróciłeś mu pieniądze to się nie przejmuj ,klienci często sami nie potrafią odnaleźć tego zwrotu w swoich rozliczeniach i prędzej czy później w dyskusji uświadomią tego klienta gdzie są pieniądze które mu zwróciłeś.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
puh_ip
#8 Zapaleniec#

Ale Allegro jest gotowe pomóc Kupującemu i zwrócić mu pieniądze z POK

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
puh_ip
#8 Zapaleniec#

Dodam jeszcze, że od rozpoczęcia dyskusji 1 lipca z Kupującym nie mamy kontaktu, w dyskusji nie zabiera głosu, na prośbę zakończenia dyskusji nie zareagował.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
_Likos_
#16 Inspirator#

@puh_ip niewykluczone że kupujący odnalazł pieniądze na swoim rachunku i przestał sie interesować dyskusją.

Jeśłi kpujący nie bedzie sie wypowiadał w ciągu 30 dni najpierw allego przypomni mu o dyskusji a potem zakonczy ją automatycznie

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
xyz96
#21 Demiurg#

@puh_ip Jeżeli zwróciłeś pieniądze, nie masz się czym przejmować. Kupujący w takiej sytuacji nie otrzyma rekompensaty z POK. Jeżeli kupujący nie udziela się w Dyskusji, zostanie ona zamknięta jako rozwiązana po 30 dniach.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
RED
#17 Koryfeusz#

allegro jak zwykle pisze bzdury swoimi automatami

wprowadzając Ciebie i kupującego w błąd

robi to systemowo doskonale wiedząc, że

będzie tak jak napisał @xyz96 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
puh_ip
#8 Zapaleniec#

Szkoda, że Sprzedawca nie ma możliwości wypowiedzenia się w dyskusji bezpośrednio do Allegro. Akurat w naszym przypadku dyskusja była bezpodstawna (chyba że Allegro nie zwróciło Kupującemu pieniędzy, w co nie wierzę)

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
Client:44052296
#16 Inspirator#

Pracownicy allegro równierz mają wgląd do dyskusji. Jak wysłałeś prośbę o zakończenie dyskusji to spokojnie poczekaj na zamknięcie albo przez kupującego albo samoczynnie.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
mr_oma
Moderator
Moderator

@puh_ip, ta Dyskusja została zamknięta. 🙂 

   Maja
   Moderator


   _____________
   Jeśli zdanie kogoś innego trafia w Twój punkt widzenia,
   nie czekaj i przyznaj tej osobie W punkt!
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Rozpoczęta przez Klienta dyskusja

Idź do rozwiązania
puh_ip
#8 Zapaleniec#

Dziękuję 🙂

Odpowiedz
Ładowanie...