Status reklamacji ....

[Turino78]

Witam jak mogę sprawdzić status reklamacji ? minęło  7 dni i dalej nic nie wiem co i jak ....  cytuję : 

Przyjrzymy się Twojej sprawie, a odpowiedź otrzymasz tak szybko, jak to możliwe.

Najpóźniej do czwartek, 22 sty 2026, bo mamy na to 7 dni, zgodnie z Regulaminie Allegro Delivery.

[Syrena_zT]

@Turino78 podaj proszę numer reklamowanej przesyłki lub reklamacji, sprawdzę to 🙂

[Turino78]

Hej nr reklamacji: 16897/2026

[N_Nitka28]

@Turino78 Doprecyzuj proszę czy jesteś kupującym, czy sprzedającym? Czy reklamacja dotyczy tego konta, z którego piszesz? 

[Turino78]

Kupującym z tego konta, odesłałem produkt i ktoś pomylił etykiety nadawcze...odbiorca otrzymał inną przesyłkę z moją etykietą nadawczą 

[N_Nitka28]

@Turino78 Ten numer reklamacji nie jest przypisany do konta z którego piszesz, dlatego pytam. 

[Turino78]

Cześć, otrzymaliśmy Twoją reklamację na temat przesyłki nr AD0FRMBNT40V6WTCW. Nr reklamacji: 16897/2026

Reklamacja: zgłoszona Przyjrzymy się Twojej sprawie, a odpowiedź otrzymasz tak szybko, jak to możliwe. Najpóźniej do czwartek, 22 sty 2026, bo mamy na to 7 dni, zgodnie z Regulaminie Allegro Delivery.

[N_Nitka28]

@Turino78 O! Znalazłam 🙂 Weryfikuję Twoją sprawę z zespołem odpowiedzialnym za ten temat. Wrócę z informacjami. 

[Turino78]

Witam i jak tam ? wiadomo już coś w mojej sprawie ? pozdrawiam Krzysiek

[_HolaOla_]

@Turino78 w wyjątkowych sytuacjach, a Twoja się do nich zaliczam, czas na rozpatrzenie reklamacji może się wydłużyć do 30 dni, więc na tę chwilę mogę jedynie poprosić Cię o cierpliwość. 

[pecela]

@Turino78

Na rozpatrzenie reklamacji przewoźnik ma 30 dni. Jest to uregulowane w par. 9 ust 1 Rozporządzenia w sprawie reklamacji usługi pocztowej.

Czytat z Rozporządzenia:

Operator pocztowy rozpatruje reklamację niezwłocznie i udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Czytat z Regulaminu Allegro Delivery (par 15 ust 12)

Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie i udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, przy czym okres oczekiwania na uzupełnienie braków reklamacji, stosownie do ust. 11 powyżej, nie wlicza się do terminu rozpatrywania reklamacji.