Status zamówienia

[ambra68]

Hej, mam konto prywatne, zmieniam ręcznie statusy zamówień czego niestety Kupujący nie widzą. Zakładają Dyskusje, że zamówienie nie zostało wysłane, Allegro pisze, że przesyłka jest opóźniona, gdy tymczasem Paczka czeka już w na odbiór w Punkcie. Coś tu nie działa. Dlaczego status przesyłek nie jest aktualizowany dla Kupujących skoro wpisuję numer przesyłki i ręcznie to aktualizuję?

[Syrena_zT]

@ambra68 sprawdziłam Twoje zamówienia i wygląda na to, że źle przypisujesz przesyłki do zamówień. Do zamówienia jest przypisany unikatowy adres mailowy, aby statusy przesyłki były dobrze zaciągane musisz poprawnie go przekazać. Informacje na ten temat znajdziesz w tym artykule

[ambra68]

Chodzi o wszystkie statusy zamówień (NOWE - W REALIZACJI-DO WYSYŁKI-WYSŁANE-DO ODBIORU-ODEBRANE) , nie tylko samej przesyłki. 

[Client:44052296]

@ambra68 statusy automatycznie zmieniają się  jak posiadasz konto firma i masz abonament np podstawowy.

[ambra68]

Zmieniam ręcznie, ale Kupujący tego nie widzą... o to mi chodzi 

[Client:44052296 · Accepted solution]

@ambra68 te statusy są tylko dla Ciebie jako informacja o statusie zamówienia.

Statusy kupującego zmieniane są przez allegro kiedy dostają informacje od przewoźnika a żeby tak było musisz poprawnie nadawać/eksportować zamówienia tak jak wskazała @Syrena_zT w wskazanym powyżej artykule 

[ambra68]

Mam pytanie, gdzie dodaje się token API ShipX? 

[nat_not]

@ambra68 Czy chodzi Ci o powiązanie konta Allegro z Managerem Paczek InPost? Jeśli tak, instrukcję znajdziesz tutaj (strona 7).

[olorsolo]

Możesz też samodzielnie ustawić statusy pod siebie w USTAWIENIA

Powinno Ci się wyświetlić 

I wchodzisz w powiadomienia

[ambra68]

 

OK, dziękuję bardzo, ale już to zrobiłam, mam wszędzie odhaczone oprócz,, wysłane" i ,,automatyczne wysyłanie maili przypominający o opłaceniu zamówienia"