Wciąż magazynujemy paczkę kupującej.

[CHECINIAKI]

Kupująca nie odebrała paczki z paczkomatu. Ustaliliśmy z kupującą, że wpłaci pieniądze na ponowną etykietę, tym razem chce kuriera, żebyśmy odesłali jej paczkę z powrotem ale nie wpłaciła nic.

Zwrotu towaru też nie zgłosiła.

Mam pytanie, w jaki sposób kupująca może odstąpić o umowy kupna, bo na pewno nie zgłosi zwrotu. Co jej napisać?

A może oddać kasę, skoro paczka jest u nas i nie prosić o odstąpienie od umowy, czy tak można zrobić? Nie lubię nierozwiązanych sytuacji, coś muszę z tym zrobić 🙂 .

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Ustaliliście z kupującym że zapłaci, a jakiś termin?

[CHECINIAKI]

Bez terminu, tylko rozmowa przez telefon i zapewnienia, że wyśle przelew.

Chodzi o to zamówienie:

97425a10-e216-11ee-ba96-d198dcde5ee0

[musashi2007]

@CHECINIAKI 
No to czekaj cierpliwie. Wpłaci pieniądze to wyślesz ponownie. 

[mdrogeria]

@CHECINIAKI Ziomal ..... Ustawodawca nie określa formy w jakiej konsument ma zgłosić rezygnację z zakupu , poproś klientkę , aby wyraziła swoją wolę choćby w formie SMS czy w odpowiedzi na Twoją wiadomość e-mail , dobrze mieć jakiekolwiek namacalne potwierdzenie woli klienta . Możesz oddać kasę , ale to nie rozwiazuje problemu bo towar gdziekolwiek aktualnie jest należy w dalszym ciagu do klienta i tylko on moze zdecydować co dalej .

[CHECINIAKI]

No to czekam cierpliwie, chociaż brak mi cierpliwości. Jak można kupić towar za kilka stówek i nie interesować się jego losem 😑

[mdrogeria]

@CHECINIAKI spokojnie , u mnie klient obudził się po 8 miesiącach 

[_HolaOla_]

@CHECINIAKI nie za bardzo mogę coś tutaj doradzić jeśli Wasze ustalenia są telefoniczne. Skoro paczka wróciła do Ciebie to możesz wykonać zwrot, ale potrzebne będzie rzeczywiście jakiekolwiek odstąpienie kupującej. 

[CHECINIAKI]

Właśnie wysłałam do kupującego SMS, z pytaniem, czy mam oddać pieniądze. Jeżeli odpisze TAK, to po kłopocie, oddam mu. 

Chociaż zakup na Fakturę, firmowy, związany z działalnością kupującej.