Weryfikacja konta

[antybookbus]

Dzień dobry, czekam ponad dwa tygodnie na weryfikacje konta. Przelew potwierdzający poszedł, kasa wróciła, a tu dalej nic?

Jakiś moderator może to ogarnąć, jak byk napisane, że kilka dni. To nie kilkanaście.

Liczę na szybkie rozwiązanie tej sytuacji.

[nat_not]

@antybookbus Konsultuję tę sprawę. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.

[antybookbus]

I jak tam wasze konsultacje? Bo doba minęłą i cisza. 

[la_nika]

@antybookbus nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi od operatora płatności, więc muszę poprosić Cię o cierpliwość. Gdy otrzymamy odpowiedź, damy Ci znać. 

[antybookbus]

To jeszcze proszę o radę jak mam dodać baner skoro wyskakuje mi ciągle, że jest nieprawidłowy rozmiar, kiedy jest prawidłowy. Obrazek ma prawidłowe rozszerzenie , probowałęm i w jpeg i w png. rozmiar 760x170 waży 30kb. i nic. Oferujecie w abonamencie coś co nie dokońca wam chyba działa, jak to jest?

[nat_not]

@antybookbus Chodzi o baner na stronie produktu czy na liście ofert? Wymagania techniczne są różne dla każdej z tych opcji. 

[antybookbus]

na liście ofert. Widzę jakie są wymagania, grafika spełnia wszystkie a mimo to nie działa. I jak sytuacja z weryfikacja? 

[antybookbus]

I jak sprawa z banerem? nadal nie mogę go załadować, pojawia się wciąż ten sam błąd.

Statusy zamówień same się zmieniają?! jak to jest możliwe?! Pokazuje mi, że żadna z przesyłek z ostatniego tygodnia nie została wysłana na czas. Możecie coś z tym zrobić oprócz zasłanianiem się jakimiś konsultacjami? 

[la_nika]

@antybookbus abym mogła cokolwiek z tym zrobić potrzebuję szczegółowych informacji. 
Czy możesz przesłać baner który próbujesz wgrać oraz zrzut ekranu z komunikatem jaki się pojawia na adres spolecznosc@allegro.pl?  
Czy możesz też rozwinąć temat zmieniających się statusów i podać konkretne numery zamówień? 

[antybookbus]

poszedł mail, chociaz wszystkie informacje są wyżej w postach.

[la_nika]

@antybookbus otrzymałam e-mail, ale jest tam tylko zrzut ekranu z komunikatem, a jak pisałam wyżej potrzebuję jeszcze baner który próbujesz wgrać. 

[antybookbus]

poszło. 

[la_nika]

@antybookbus długość banera powinna mieć 980 pikseli, a Twój baner ma 760 pikseli. Dlatego pojawia się komunikat o błędzie. 

[antybookbus]

"Wymagania techniczne: maks. 150 kB, 980 x 180 pixeli, format .png, .jpg"

maksymalnie to nie "ma mieć".  Poprawcie to. A ja sprawdze czy z 980 zadziała. 

[la_nika]

@antybookbus "maks." odnosi się do rozmiaru - 150 kB, wymagania technicznie odnośnie do wymiarów to 980 x 180 pixeli. Mam nadzieję, że po zmianie uda Ci się wgrać baner. 

[antybookbus]

działa, rozumiem, że pozostałe logotypy/banery mają ten sam mechanizm, tzn rozmiar musi być taki jak podajecie i nie inny?

[w_kiwi]

@antybookbus zgadza się. Podajemy dokładne wymiary, aby uniknąć nieporozumień. 

[nat_not]

@antybookbus Powinieneś mieć już możliwość zlecania wypłat. Sprawdź to proszę.