Witam, sprzedałem kolumny głośnikowe 15 stycznia. Kupujący 23 założył mi dyskusję, że dwa głośniki nie działają. Podejrzewam, że po prostu się spaliły. Nadmienię, że kolumny były w 100% sprawne i tak je sprzedałem. Odpowiedziałem na jego wiadomość, że kolumny u mnie grały i spytałem czemu po tygodniu zgłasza problem. Odpowiedź była wymijająca, chce zwrócić i tyle... Poprosił o pomoc pracownika allegro, który od razu założył na moje konto blokadę ! Cytuję: sprzedawca jest osobą prywatną - dlatego nie musi przyjmować Pana zwrotu. Natomiast musi on niezwłocznie wydać decyzję reklamacyjną. [edycja] reklamuje kolumny i oczekuje zwrotu pieniędzy. Kupujący określił swoje roszczenia 23.01.2025. Od tego dnia sprzedający musi niezwłocznie wydać decyzję reklamacyjną. Client:130660417 proszę odnieść się do niezgodności wskazanej przez kupującego i wydać decyzję reklamacyjną.
Co to za praktyki? Czyli jak teraz nie uznam reklamacji to mam zablokowane konto. Jak uznam, stracę pieniądze i w sumie nie wiem czy mi odblokują.
Proszę o wypowiedzenie się kogoś kompetentnego bo nie wiem co robić.
