Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika - przesyłki przez allegro

[podsloniem]

Nadaję przesyłkę poprzez allegro (minikurier inpost).  Klikam "nadaj przesyłkę" uzupełniam dane i na koncu dostaję komunikat "Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika" jak to naprawić??

[nat_not]

@podsloniem Sprawdź czy w InPoście nie masz zaległych rachunków do opłacenia.

[podsloniem]

Nie nie mam zaległości, natomiast nie widzę związku skoro za przesyłkę rozliczam się z allegro.

[la_nika]

@podsloniem taki komunikat najczęściej związany jest z zaległościami na umowie z InPost lub brakiem środków na wysyłkę. Nadajesz przesyłki przez Wysyłam z Allegro? Jeśli tak, to znaczy, że masz podpisaną umowę z InPost, więc sprawdź proszę, czy nie masz zaległości. 
Jeśli to zrobiłeś, to podaj proszę numer zamówienia. 

[podsloniem]

Sprawdziłem i nie mam zaległości. 93ec8000-383b-11ee-942c-455c881b10a2

[la_nika]

@podsloniem czy to na pewno to zamówienie? W tym zamówieniu przewoźnikiem jest Poczta Polska. 

@sl-aw-ek te metody dostawy rozliczane są sposobem Allegro Mix, czyli rozlicza się je z przewoźnikiem, ale na wynegocjowanych przez Allegro stawkach. 

[podsloniem]

Przepraszam, faktycznie pomyliłem: a86bbdd0-3826-11ee-977c-cd321c415f1f

@sl-aw-ek to prawda teraz doczytałem 🙂 ale mimo to przesyłkę powinno dać się nadać tylko poprzez allegro? (bez logowania na stronę inpostu)

[la_nika]

@podsloniem dziękuje 🙂 Przy tej przesyłce jest informacja, że kurier ją odebrał od Ciebie. Czy problem udało się rozwiązać? 

[podsloniem]

Nie dalej nie działa. Przesyłki nadaję przez webtrucker inpostu żeby nie opóźniać ale jest ro robienie na około.

Dzisiaj mam podobny problem z nadaniem do paczkomatu. nr przesyłek

44bbce90-3a44-11ee-9e5c-db48d7b9a893

7a567ab1-390d-11ee-a889-2d4c33393d1c

[podsloniem]

Gdzie mogę szukać pomocy?

[la_nika]

@podsloniem poprosiłam o sprawdzenie tych zamówień, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[sl-aw-ek]

@podsloniem ale WzA przy managerze InPostu to jakieś totalne nieporozumienie. 

[sl-aw-ek]

@podsloniem a czy przypadkiem allegro mini kurier inpost nie jest rozliczany z przewoźnikiem 🤔

[la_nika]

@podsloniem wracam z odpowiedzią.
Muszę poprosić Cię o wyjaśnienie tej sprawy z suportem InPost, ponieważ błąd API przewoźnika to "Access forbidden for this token", więc to przewoźnik uniemożliwia nadanie tych przesyłek. 

[luckylion_sklep]

Witam,

Mam ten sam problem.

Allegro miniKurier24 InPost pobranie

Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika.

Nawet gdy zmieniam opcje wysyłki na Allegro Kurier24 InPost pobranie

Dotyczy zamówienia: b7c66320-7674-11ee-959f-8dfacd8c2675

[luckylion_sklep]

Dzwoniłam do supportu Inpost. Mówią że po ich stronie wszystko jest ok, a problem jest po stronie Allegro.

[luckylion_sklep]

Przy zmianie sposobu wysyłki na:

Allegro Kurier24 InPost pobranie oraz Kurier InPost pobranie wystepuje ten sam problem: Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika

[ko_alka]

@luckylion_sklep W pierwszej kolejności sprawdź, czy w swojej umowie z InPost masz uwzględnione metody pobraniowe.

Jeśli tak, to zweryfikuj, czy nie masz żadnych zaległości na saldzie InPost.

W przypadku, kiedy korzystasz z konta przedpłaconego, upewnij się, że masz na nim wystarczające środki, żeby nadać paczkę (nawet jeśli to paczka w ramach Smart). 

[luckylion_sklep]

Mam uwzględnione metody pobraniowe.

Nie mam żadnych zaległości na koncie  InPost.

Nie korzystam z konta przedpłaconego.

Wszystkie wysyłki mam w ramach umów Allegro.

[luckylion_sklep]

Rozliczaszam się z Allegro (sposób rozliczeń Allegro Standard)