Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika

[Lukallshop]

  @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ witam. mam problem z tym API nie mogę nadać paczki.... dodam tylko ze saldo allegro to 0.00zł i saldo inpost to również 0.00 zł co zrobić? 

nr oferty: 13359968309

[ko_alka]

@Lukallshop Cześć. 🙂 Żeby nadać paczkę metodą Allegro Paczkomaty InPost na Twoim koncie w Managerze musisz mieć dostępne środki (jeśli korzystasz z konta przedpłaconego). Doładuj swoje saldo w InPost. 

[Lukallshop]

Konto InPost jest doładowane i nadal nic to nie daje

[ko_alka]

@Lukallshop Konto jest doładowane w kwocie wystarczającej na nadanie paczki (czyli powyżej 9,99 zł)? 

[Lukallshop]

Tak jest doładowana na nadanie kilku przesyłek.

[ko_alka]

@Lukallshop Ten komunikat wskazuje na problem z umową własną z przewoźnikiem. W pierwszej kolejności spróbuj usunąć umowę własną i dodać ją ponownie (w zakładce Zamówienia, po wciśnięciu Ustawienia nad filtrami). Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne. 

Jeśli to nie pomoże, to skontaktuj się z opiekunem swojej umowy w InPost, aby upewnić się, że z samą umową wszystko jest w porządku (na koncie masz dodane 3 różne umowy). 

Żeby nie pogorszyły Ci się statystyki z powodu nieterminowej wysyłki, możesz nadać paczkę przez Managera InPost. Tutaj znajdziesz instrukcję: https://manager.paczkomaty.pl/v1/api/assets/instrukcja-nadawania-przesylek-Allegro-28.08.pdf