Wysyłam z Allegro - Niepoprawnie nadane przesyłki - ???

[Komperta]

Podpisałam odrębną umowę z Inpost, aby móc korzystać z opcji wysyłki Allegro Paczkomaty Inpost.
Przy sprzedaży produktu wybrałam opcję Wysyłam z Allegro, według mnie i Inpost wszystko jest ok i przesyłka powinna zostać rozliczona jako Allegro Smart Paczkomaty.

Jednak otrzymałam od Allegro powiadomienie o "Niepoprawnym nadaniu przesyłki" i wiadomość:
"Zauważyliśmy, że niepoprawnie nadajesz przesyłki Allegro Paczkomaty InPost w ramach Smart!, przez co będziesz rozliczać się z InPost, a nie z nami. W ten sposób znacząco zwiększysz koszty wysyłki."

Proszę o weryfikację. Nr zamówienia: 54d03870-546b-11ee-bd5f-731458c67a79 / Nr przesyłki: 602581147305110119180034.

Anna

[Client:44052296]

@Komperta a przy dodawaniu umowy zaznaczyłaś opcję Używaj oferty dla sprzedawców Allegro

[Komperta]

Ale gdzie powinnam to zaznaczyć?

[ko_alka · Accepted solution]

@Komperta Umowy własne w https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia/ustawienia 

[Komperta]

Dziękuję. Nie miałam tego zaznaczonego.

[Komperta]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Witam, powracam z tą sprawą. Co prawda dla kojenych zamówień to już nie problem, ale co z tym pierwszym (z tej korespondencji)? Byłam pewna, że po podpisaniu umowy z Inspost, powiązaniu jej z moim Allegro i kliknięciu Wysyłam z Allegro - przesyłka będzie rozliczona z Allegro. Dodam, że Inpost twierdzi, że po ich stronie wygląda to tak, jakbym rozliczać miała się z Allegro właśnie.

Czy jest szansa, że przypiszecie mi tą transakcję / opłatę wysyłki do mojego rozliczenia z Allegro?
Taka jedna opłata poza allegro spowoduje, że zapłacę duże koszty w Inpost.
Proszę o pomoc w tej kwestii.