Wysyłki DPD, pobierane dodatkowe opłaty

[Fasap]

Współpracuje z pewną hurtownią w modelu dropshippingowym, przy dostawach DPD rozliczam się z hurtownią ale również dodatkowo na allegro jest pobierana kwota od przesyłki DPD. Łącznie to kwota przekracza ponad 20zł więc tutaj pytanie, gdzie leży błąd, po stronie hurtowni czy allegro?

[ares_]

@Fasap 

Jeżeli przesyłki nadawane są z adresem email klienta (adres z zamówienia) to z takich przesyłek będziesz się rozliczał z Allegro i hurtownia nie powinna pobierać za to opłat. Chyba, że pobierają opłaty np. za pakowanie. 

Napisz jak dokładnie wygląda proces wysyłki w Twoim przypadku. Czy sam nadajesz przesyłki i wysyłasz do hurtowni listy czy to hurtownia nadaje przesyłki i Ty podajesz dane klienta? Jakie dokładnie kwoty i opłaty masz w Allegro za te przesyłki?

[xyz96]

@Fasap Błąd chyba leży po Twojej stronie. Allegro obciąża Cię kosztami wysyłki, zgodnie z opcjami dostawy, które udostępniasz. Niepotrzebnie dodatkowo płacisz hurtowni.

[mr_oma]

@Fasap, jeśli nadajesz paczki metodą np. Allegro Kurier DPD, rozliczasz je bezpośrednio z nami. W zamówieniu jest mejl transakcyjny na podstawie którego DPD wie, że za to rozlicza się z nami, a nie z Tobą. Hurtownia nie powinna pobierać od Ciebie pieniędzy za tę przesyłkę (chyba że chodzi o doliczenie za coś innego niż etykieta).