I sprawa "załatwiona" - pomylisz się przy SMART - i jesteś głęboko w "plecy".
Ze strony Allegro nie otrzymujesz żadnej pomocy - liczy się tylko kasa, którą Allegro od Ciebie weźmie - raz za przesyłkę SMART, drugi raz za zwykłą przesyłkę.
"Konieczne jest wygenerowanie nowej etykiety na własną rękę". - i tu zaczynają się problemy i pytania, bardzo poważne pytania, dotyczące samego regulaminu Allegro.
- 1. Dlaczego sprzedawca nie może anulować błędnie wygenerowanej etykiety? - przecież u przewoźników jest standardem, że etykietę można anulować przed odbiorem przesyłki przez kuriera. Dlaczego w Allegro SMART InPost nie jest to możliwe?
- 2. - Przesyłka Smart jest przecież inaczej traktowana niż zwykłe przesyłki - nakazanie przez Allegro wysłanie innym sposobem jest łamaniem prawa kupującego odnośnie wybranego sposobu wysyłki.
- 3. - Załóżmy, że kupujący zamówił kilka rzeczy, żeby mieć darmową przesyłkę SMART- po czym chciał zwrócić towary za np. 35 zł - to normalna rzecz, to jest ok. 90% zwrotów. Jak mam wygenerować kolejną etykietę, to wygeneruję ją taniej przez jakiegoś innego pośrednika za np. 10 zł. Kto wytłumaczy klientowi, że nie będzie mógł za darmo zwrócić towaru, którego nie chce? To kolejne pogwałcenie praw kupującego.
w_kiwi - proszę o ustosunkowanie się do tych zapytań, odnośnie niewłaściwych sugestii i łamania prawa względem kupujących.
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
