Allegro zablokowało konto poniewaz ich odpowiedz jeden z kupujacych zgłosił ze nie dostał towaru.
Ba ! Dostał list przewozowy był wypisywany przez allegro - status przesyłki dostarczona , nawet po kilku dniach zgłosił zwrot towaru- i napisał do nas czy dostalismy przesyłke zwrotnązwrot do 14 dni.
a mimo to allegro zablokowało konto . jest to pierwsza taka mojasytacja , dział bezpieczenstwa odpisał tylko zeby nie dublować zgłoszeń oni odpowiedzą na pierwsze i cisza !!! nie ma z nimi kontakt. jest ktos w stanie pomóc ?
od kiedy konto sie blokuje za takie coś ?
@PracowniaKlasyk Nie, nikt nie będzie w stanie Ci pomóc, ponieważ kwestię blokady konta możesz wyjaśnić wyłącznie mailowo z działem bezpieczeństwa transakcji.
W takim przypadku zgłaszasz reklamację do przewoźnika. Śledzenie na stronie nie ma formalnie żadnej wartości, to tylko i wyłącznie informacja poglądowa.
W odpowiedzi na reklamację, przewoźnik albo oficjalnie potwierdzi doręczenia przesyłki, albo uzna reklamację. Pismo od przewoźnika, że przesyłka została doręczona wraz z kopią pokwitowania odbioru, stanowi już dowód na doręczenie przesyłki.