@grechmoto
Odrzucony protokół i pieczątka nie stwierdza, że zarzuty są bezpodstawne, to tylko Twoje odrzucenie reklamacji, za które odpowiadasz Ty, a nie żaden serwis czy hurtownia. Tak, zazwyczaj Allegro w sporach i przy wnioskach do POK staje po stronie kupującego – wiele wątków na tym forum o tym świadczy. Kupujący też może przedstawić swoją rację, zamieścić dowody i będą one brane pod uwagę.
Za zapisy w zakładce Reklamacja odpowiadasz względem kupującego Ty, a nie żadna hurtownia. To co obowiązuje Ciebie przy zgłaszaniu reklamacji i zwrotów, a co jest niezgodne z zasadami, nie obowiązuje kupującego na Twoich aukcjach. Miałeś prawo reklamację odrzucić, a kupujący ma prawo złożyć wniosek do POK. Jeśli Allegro uzna, że kupujący ma rację, może przyznać mu rekompensatę.
Lepiej usuń te zapisy;
W przypadku reklamacji niesprawnych części motocyklowych koniecznym jest dołączenie do przesyłki opisu usterki wraz z pieczątką warsztatu, na którym część ta była montowana. Reklamacje nie posiadające dokumentu potwierdzającego montaż w specjalistycznym warsztacie nie będą rozpatrywane.
Wszystkie części elektroniczne które były już montowane nie podlegają odstąpieniu od umowy.
Zwrot produktów elektronicznych jest możliwy w przypadku gdy nie było próby montażu.
W przypadku reklamacji towaru elektronicznego wymagany jest dokument potwierdzający montaż w autoryzowanym serwisie motocyklowym.
W przypadku reklamacji wszystkich części mechanicznych wymagane jest potwierdzenia montażu w serwisie motocyklowym.
W przypadku reklamacji opon i dętek wymagane jest zaświadczenie montażu od wulkanizotora lub serwisu motocyklowego.
Sporo tego.
