Zmiana adresu kupującego allegro miniKurier24

[Drogeria_Dora]

Witam mam problem, kupujący wybrał stary uzupełniony już adres dostawy dla allegro miniKurier24, ale w wiadomości do sprzedającego napisał ''Proszę wysłać na adres ..... nie potrafiłem zmienić adresu''. Do generowania etykiet używam menagera paczek inpost, adres uzupełnia się tam automatycznie na taki który był uzupełniony w polu ''Dane odbiorcy przesyłki'' i nie mam możliwości jego zmiany. Co mogę zrobić w tym wypadku? Proszę o pomoc. 🙏

[Kaliope_Brzeg · Accepted solution]

@Drogeria_Dora  Raczej nic już z tym nie zrobisz. Wyślij kupującemu link , tam jest informacja, że nie ma możliwości zmiany adresu doręczenia jeśli źle wypełni formularz dostawy .

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/metody-dostawy/czym-jest-i-jak-korzystac-z-allegro-inpost-xG...

[kostas11]

Poproś o dostąpienie od umowy, zwróć kasę i ponowny zakup z poprawnymi danymi 🙂

[Dog-Way]

Ja w takiej sytuacji zadzwoniłem do klienta i wyjaśniłem co zrobił źle, uzgodniliśmy dopłatę, wysłałem z panelu allegro prośbę o dopłatę  i przesyłkę nadałem w paczkomacie, już na adres który klient sobie życzył. Oczywiście trzeba wydrukować nową etykietę.

[Client:102791026]

Ale ja jestem kupującym 😐