Dzień dobry,
dziękuję za kontakt i przepraszam za brak odpowiedzi ale w tym samym czasie otrzymaliśmy (po dość długim braku kontaktu) odpowiedź od zespołu allegro. Dziś niestety mija 2di dzień ciszy więc postanowiłem z powrotem poprosić o pomoc.
temat toczy się w: zgłoszenie numer "21344546" które zostało zapoczątkowane 21.02.2022.
W tej chwili jesteśmy (ze zbywcom) na etapie gdzie mamy zaakceptowaną umowę zbycia, na wszystkich kontach z umowy zbycia zmienione dane i zaakceptowane konta bankowe do wypłat poza jednym kontem:
"s-...." (całość loginu znajdziesz w zgłoszeniu).
Ostatnią wiadomość jaką otrzymaliśmy od allegro to taka aby na tym koncie ponownie zmienić dane - niestety zmianę nipu mamy zablokowaną - w odpowiedzi znowu otrzymaliśmy wiadomość że temat zostaje przekierowany do dedykowanego zespołu i cisza.
Nie rozumiem dlaczego to tak długo zajmuje (były problemy po drodzy które staraliśmy się na bieżąco korygować i wyjaśniać) ale niestety wydaje mi się, że 75% czasu który już minął to wina serwisu który przeciąga temat, na odpowiedzi czekamy po kilka dni i nawet po tych dniach dalej nie ma/ nie było konkretnej decyzji.
Nie rozumiem również tego dlaczego po akceptacji dokumentów i zmianie danych na większości kont nie ma decyzji odnośnie tego jednego ...
Zerknij proszę, z góry dziękuję za pomoc.
pozdrawiam,
M.
