znikanie aukcji

[bestway2015]

Witam, na allegro sprzedaję kilka miesięcy. W ostatnim czasie, po wystawieniu aukcji, automatycznie zaczynają one znikać. Po prostu po godzinie, dwóch czy pięciu aukcje automatycznie przekierowane są do zakończonych. Nie zakańczam aukcji manualnie, wszystkie rachunki z allegro są opłacone, mam nawet nadpłatę w rozliczeniach, skąd ta sytuacja? W pomocy pisze tylko ,że aukcje mogą się zakończyć w dwóch momentach: jeśli sami je zakończymy, albo skończy się czas ich trwania. Żaden z tych punktów nie jest spełniony. Nie mogę przez to normalnie pracować. Co mogło się wydarzyć? Proszę o pomoc.

[mdrogeria]

OFERTĘ MOŻE RÓWNIEŻ ZAKOŃCZYĆ PRACOWNIK ALLEGRO JEŚLI NIE SPEŁNIA STANDARTÓW .

[xyz96]

W regulaminie jest chyba napisane (nie pamiętam dokładnie, czy jeszcze jest, ale na pewno było), że aukcje może zakończyć też pracownik Allegro. Allegro może aukcję usunąć lub zakończyć. W takiej sytuacji jednak powinieneś otrzymać stosowne powiadomienie e-mail. Zapytaj o powód tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a2f3ea49-2579-47d5-87f4-6d96a42e3e86&subjectId=ae7b20da-e...

[mdrogeria]

Może, ale jednocześnie jest wysylana wiadomość e-mail o zakończeniu oferty nie spelniającej wymogów lub nie jest zgodna z reguleminem  , a próby wznowienia takiej oferty skutkują nalożeniem sankcji na konto .

[bestway2015]

Tak ,racja, wszystko już się rozwiązało, dziękuję i przepraszam za zamieszanie 🙂

[GaceKx]

Mieliśmy to samo wczoraj. Aukcje wznowiona zakończyła się sama po 2 godzinach. Aukcja zgodna z regulaminem allegro. Inne osoby też się na to skarżyły więc to jakiś błąd allegro.

[mdrogeria]

Niespodkalem się ztakim problemem , może wlączy się Pani moderator i udzieli Wam informacji .

[nat_not · Accepted solution]

@bestway2015 Twoje oferty są usuwane z powodu niewłaściwych miniaturek. Zapoznaj się ze standardami, które zamieściliścmy w Pomocy.

[mdrogeria]

bestway2015 masz odpowiedź 🤗

[bestway2015]

Serdecznie dziękuję za odpowiedź, miałam problem z pocztą, a przy każdym usunięciu była wiadomość. Przepraszam za zamieszanie i dziękuję 🙂