Zostałem zablokowany

[Client:43846053]

Mam problem z allegro, mianowicie zostałem zablokowany na jednym z urządzeń i nie mogę nic z tym zrobić. Wybieram opcję wyślij nam wiadomość, lecz niestety ktoś ma to gdzieś i nie da się z tym nic zrobić. Niestety tak się nie robi allegro z klientem, który kupuje na waszym serwisie dużo rzeczy.  Proszę o pomoc. Dodaje zrzut ekranu

[Client:44052296]

@Client:43846053 za dużo i za szybko klikasz 😆 Próbowałeś czyścić pamięć / ciasteczka na tym urządzeniu

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:43846053]

Wyczyszczone wszystko 

[Sa_nova]

@Client:43846053 czy problem wciąż występuje? 

[Client:43846053]

Tak, w dalszym ciągu występuje, pomimo usunięcia plików cookie

[Client:43846053]

Jakaś kpina to jest, jak postępujecie z klientem. A jeszcze gorzej ze sprzedawcą

[matt_rose]

Cześć @Client:43846053, wyślij nam proszę wiadomość w komunikacie blokady (podświetlona obok "Jeśli coś nie działa prawidłowo") ze zrzutami ekranu/ filmem (na zrzutach ekranu lub filmie ważne, aby był widoczny cały ekran z datą i godziną, pasek adresowy z linkiem do strony oraz IP urządzenia). W ten sposób będziemy mogli zweryfikować przyczynę występującego problemu. Dziękuje i przepraszamy za kłopot.

[Client:43846053]

Wysyłam wiadomości ale niestety nikt nie odpisuje ani nie reaguje więc jakiekolwiek zdjęcie/film jest zbyteczne skoro nikt nie odpowiada na te wiadomości od wczoraj ani nie ma jakiejkolwiek reakcji z waszej strony 

[matt_rose]

Dziękuje za informację @Client:43846053, w takim wypadku zgłaszam sprawę do odpowiedniego zespołu. Gdy tylko otrzymam aktualizację w tej sprawie, wrócę do tego wątku.

[Client:43846053]

Myślałem że do końca rozwiążecie państwo problem. Ale lepiej olać klienta i powiedzieć: „przekażę pana sprawę do innego działu” i od tego momentu dzieje się jedna wielka niewiedza 

[MiMary]

Cześć, @Client:43846053. Sprawą zajmuje się nasz dział bezpieczeństwa, dlatego proszę o chwilę cierpliwości. Zapewniam Cię, że sprawa nie jest olewana i nam również zależy na szybkim rozwiązaniu.