Zwrot a brak środków - czy mogę wpłacić jakoś pieniądzę?

[prima_wear]

Cześć, 

Zostawiłem sobie za mało środków na zwroty, sprzedaż zamknięta do 1.01 i wpływów już nie będzie - czy istnieje jakaś możliwość wpłaty na konto allegro środków? Czy musze bezpośrednio zrobić zwrot z własnego konta? co wtedy z prowizją?

Pozdrawiam

[la_nika]

Cześć @prima_wear!  Allegro Finanse możesz zasilić wyłącznie kwotą, której potrzebujesz, żeby zwrócić wpłatę konkretnemu klientowi. Czyli nie możesz w dowolnym terminie wpłacić innej kwoty – mniejszej ani większej, ale jeśli kupujący zgłosił zwrot i brakuje konkretnej kwoty na zwrot dla niego to możesz to zrobić w jednej z dwóch zakładek:

• przez zakładkę Zwroty towarów – przy wybranym zamówieniu rozwiń opcję decyzja zwrotowa, a następnie kliknij [zwróć wybraną kwotę].
• przez zakładkę Zamówienia – przy danym zamówieniu rozwiń menu akcji i kliknij [zwróć wpłatę].
  Przeniesiemy Cię do formularza zwrotu – uzupełnij powód oraz kwotę zwrotu i kliknij [zwróć wpłatę].
  Jeśli w PayU lub Przelewy24 – zależnie od operatora, którego wybrał klient podczas płatności za zakupy – nie masz wystarczającej kwoty na zwrot, kliknij [wpłać środki].
  Następnie przelej odpowiednią kwotę. Wpłatę zrobisz za pomocą BLIKA lub szybkiego przelewu online.

[LUXCOINS]

Nie da się wpłacić żadnych środków do zwrotu wpłaty dlaczego ?

Proszę o szybką odpowiedź gdzie jest takie pole bo nie widać wcale takiego ?

Może się zmienił regulamin i już się nie da. 

[Sa_nova]

@LUXCOINS Czy postępujesz zgodnie ze wskazówkami od Moniki? Czy pojawia się jakiś komunikat? Jeśli tak, to jaki? 

[LUXCOINS]

Już się udało zrobić bo dopiero ostatnie pole przy zwrocie pokazuje mogło być wcześniej takie pole do wpłaty.