Zwrot dla klienta

[NiuMaMi]

Jak moge anulować zakup z powodu braku towaru? Musze dodac ze zwrocilem juz wplate

[KOGIEL_T]

@NiuMaMi  jak zwróciłeś wpłatę, to jeszcze napisz do klienta i go przeproś, a na koniec poproś o zwrot prowizji😉

[NiuMaMi]

Dziekuje. Maile i smsy poszły juz wczesniej jak rowniez jako dopisek do zwrotu

[NiuMaMi]

Jeszcze jedno pytanie. Pod nickem kupujacego jest link do skopiowania maila. Te maile po wklejeniu maja dziwną formę. Czy piszac pod ten adres mail napewno trafi do klienta?

[KOGIEL_T]

@NiuMaMi  tak, to jest zaszyfrowany adres e-mail, trafia on najpierw na serwery Allegro, gdzie jest sprawdzana jego treść, a następnie jest przekazywany na prawdziwy e-mail kupującego

[NiuMaMi]

Super. Dziekuję... Zwrot prowizji przydzielony zostal automatycznie. Jak dlugo sie na niego czeka?

[KOGIEL_T]

@NiuMaMi  jeśli rabat transakcyjny jest przydzielony automatycznie, to u mnie pojawia się w kilka minut

[NiuMaMi]

Co zrobić z zamówieniem? Jak je anulowac? Wystarczy ustawić status "anulowane"

[KOGIEL_T]

@NiuMaMi  w takiej sytuacji możesz zmienić status, ale ta informacja jest jedynie dla Ciebie, więc nie musisz tego robić😉

[NiuMaMi]

Po zwrocie kasy zamówienie jest automatycznie anulowane?

[KOGIEL_T]

@NiuMaMi  formalnie, to klient powinien odstąpić od umowy, ale jak odesłać kasę, to już nic więcej nie musisz robić  

[NiuMaMi]

Ostatnie pytanie, apropo tej prowizji... Pod jakim tytułem ono widnieje? Nigdzie nie moge tego znalezc...

[KOGIEL_T · Accepted solution]

@NiuMaMi