Zwrot gotówki za używany sprzęt

[essence2]

Hej, został sprzedany robot koszący z firmowego konta. Pan, który go kupił prywatnie, od początku ma problemy z obsługą urządzenia, wydzwania, że robot nie kosi jak powinien. Po tygodniu prób koszenia zdecydował się zwrócić robota. Czy jestem zobowiązana wypłacić mu całość wartości kosiarki (tyle ile zapalcil) czy mam prawo potrącić określoną sumą w związku z tym, że robot jest już używany i nie sprzedam go jako nowego? Pozdrawiam 

[w_kiwi]

@essence2 Czy możesz wskazać numer zamówienia, o które chodzi?