anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot kosztów przesyłki zagranicznej

zysieniekk
#7 Wielbiciel#

Witam

Chce upewnić się w kwestii jak w temacie. Polski użytkownik z polskim adresem zamawia towar dla obcokrajowca w Irlandii. Na drugi dzień po wysyłce odstępuje od umowy. Paczka jest już w Holandii. Czy w tej sytuacji zwracam koszt wysyłki zagranicznej czy być może.. najniższy koszt krajowej ?

oznacz moderatorów
13 ODPOWIEDZI 13

az1rael
#12 Orędownik#

Najniższy koszt wysyłki z twojej oferty 

Az1rael
oznacz moderatorów

zysieniek
#8 Zapaleniec#

Czyli to na co po cichu liczyłem.. Nie 76zł do IE tylko 8.99 w PL ?

oznacz moderatorów

az1rael
#12 Orędownik#

To podaj link do aukcji zeby zerknac co ty tam masz w dostawie ustawione

Prawo okresla ze masz oddac kwote za najtansza opcje wysylkowa z oferty nie precyzuje czy to zagranica czy pl

Mozna napisac na porady konsumnckie na mail w 5 dni dostaniesz odpowiedz tylko musisz napisac z punktu widzenia konsumenta nie przedstawiaj sie jako sprzedajacy

Az1rael
oznacz moderatorów

az1rael
#12 Orędownik#

Moim zdaniem zwracasz mu najniższą kwotę za zwrot na kraj do ktorego zamówił jeśli odesłałby ci paczkę za 150pln to ty zwracasz najtańszego kuriera / przesyłkę z zagranicy 

Inna sprawa czy kupujący wysłał ci kwit za wysyłkę i ile tam jest  

Az1rael
oznacz moderatorów

zysieniek
#8 Zapaleniec#

Nie bardzo rozumiem. Mam zwracać za wysyłkę w obie strony ? Na ten moment paczka jest w trasie, jeszcze nawet nie dotarła do adresata. Adresatem jest Litwin mieszkający w Irlandii a kupującym Polka w kraju. Jest tylko jedna opcja wysyłki za granicę - Allegro DPD 75,99zł. Wszystko inne to wysyłki krajowe.

oznacz moderatorów

az1rael
#12 Orędownik#

moim zdaniem należy mu się zwrot kwoty którą masz w ofercie na kraj co wysłałeś ale dla pewności napisz na

porady@dlakonsumentow.pl
przedstaw się jako klient sklepu internetowego (zakup konsument sklep internetowy), że zrobiłeś zamówienia z wysyłką za kwotę x i zapytaj czy w tym przypadku należy ci się zwrot kwoty x wysyłki za granicę, czy jak twierdzi sprzedawca kwoty y która jest najniższą opcją oferowana z wysyłek w jego sklepie na terenie ue w tym Polski, na zwrot masz 14 dni a w ciągu max 5 dni dostaniesz odpowiedź
 
Az1rael
oznacz moderatorów

zysieniek
#8 Zapaleniec#

Moja pierwsza myśl tez taka była - czyli zwrot za przesyłkę zagraniczną. Gdyby kupującym był ten zagraniczny odbiorca nawet nie zadawałbym tu pytań. Jednak kupujaca jest Polka z zarejestrowanym polskim adresem i tu naszło mnie, ze może jednak nie musze zwracać pełnych 75.99zł

 

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  może coś od Was ,, KWIATUSZKI ,, 😀

@zysieniekk Ustawodawca moim zdaniem jasno to określił ,, najniższy koszt przesyłki jaki był dostępny w chwili zakupu ,,

oznacz moderatorów

az1rael
#12 Orędownik#

no to zwrot najniższej oferty 8,99pln
a jak się będzie wykłócać to napisz na uokik uwzględniając że zakup był z Polski zagranicę 

Az1rael
oznacz moderatorów

az1rael
#12 Orędownik#

moim zdaniem jakbym chciał to obejść w myśl prawa polskiego to nie dzieliłbym oferty wysyłki na kraje a walnął wszystko na kupę polskie wysyłki i dodał opcję w tej samej zakładce zagranica wtedy wszystkie byłyby w 1 ofercie dostaw czyli zwracałbym najniższą dostawę zgodnie z prawem Polskim, chociaż jest to jazda po bandzie 

Az1rael
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@zysieniekk moim zdaniem zwracasz 8,99 za przesyłkę bo taki koszt oferujesz najniższy i taki klient miał możliwość wybrać , natomiast gdzie mieszka i jaki koszt wybrał to jest tylko i wyłącznie jego sprawa .

oznacz moderatorów

zysieniekk
#7 Wielbiciel#

Otrzymałem odpowiedz od Konsumenckiego Centrum E-porad. Jeśli chodzi o koszty wysyłki, sprzedający zwraca najniższy podany w ofercie. Rożnica w opłacie, to już problem i strata kupującego . Kupujący ponosi również koszt przesyłki zwrotnej, także w przypadku jej nieodebrania 

Dziękuję wszystkim za pomoc.

oznacz moderatorów