Zwrot prowizji od niewysłanej paczki

[vdsconstruct]

Witam, proszę o informację jak uzyskać zwrot naliczonej prowizji od towaru który sprzedał się w dwóch sztukach (2 przesyłki) ale uzgodniłem z klientem wysyłkę w jednej paczce. Zwrot środków do klienta za jedną przesyłkę oczywiście wykonany, towar wysłany i odebrany.

Formularz zwrotu nie ma takiej opcji a komentarza nie można dopisać i z zwrot z automatu jest odrzucany.

[xyz96 · Accepted solution]

@vdsconstruct Chodzi Ci o prowizję od towaru, czy od kosztu wysyłki? Sprzedałeś 2 sztuki i wysłałeś 2 sztuki przedmiotu? 

Jeżeli formularz jest odrzucany, możesz się odwołać tu; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym dodając wyjaśnienia. Możesz też o zwrot upomnieć się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6...

[vdsconstruct]

Zwrot od kosztów wysyłki. 

Allegro przed chwilą uznało zwrot tak więc temat do zamknięcia.