zwrot uszkodzonego towaru

[zzintra]

hej, proszę o pomoc, dostaliśmy zwrot towaru, który jest uszkodzony. 3 z 4 taśm akustycznyvh są  wysmarowane jakąś mazią chyba smarem i podarte. zgłosiliśmy zwrot do allegro (zdjęcia, opis itd), ale oni niewiele robią dla sprzedających więc nie spodziewam się pozytywnego efektu , co mogę jeszcze zrobić? wartość towaru żadna do 100 zł ale przydałaby się nauczka dla kupującego 🙂

[Syrena_zT · Accepted solution]

@zzintra jeżeli wartość towaru została obniżona w wyniku działań kupującego (wykraczających poza te konieczne dla stwierdzenia cech produktu) masz prawo do obniżenia kwoty zwrotu do kupującego. Obniżenie powinieneś uargumentować. 

[kostas11]

@zzintra znajomość Ustawy Konsumenckiej się kłania 🙂

Art. 34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące
wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie
poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami
art. 12 ust. 1 pkt 9.

Wyceń za ile jesteś w stanie to sprzedać i tyle oddaj 🙂