Zwrot za koszt przesyłki

[gosiagosiago]

Witam , jeżeli kupujący kupił i zwrócił towar za 33 zł. Plus koszty przesyłki około 10,50 zł za inpost ( ze względu na kwotę nie załapało sie na wysyłke Smart) . Czy muszę zwrócić pieniądze za towar i wysyłkę czy tylko za sam towar?

[komis-bell · Accepted solution]

Zwracasz koszt towaru + koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w ofercie w chwili zakupu - SMART się nie liczy.

[gosiagosiago]

czyli jestem stratny 11 zł ?

[gosiagosiago]

sprzedaję coś np za 5 zł , klient zwraca towar a ja muszę jeszcze zwrócić 11 za przesyłkę to jest trochę bez sensu

[komis-bell]

Tak.