Zwrot

[elizabeth2121]

Witam 

Mam pytanie jeśli zaznaczylam wyraźnie w opcji podczas wystawiania ogłoszenia że zwrotów nie przyjmuje tym bardziej że nie prowadzę firmy tylko jestem osobą fizyczną to dlaczego allegro przyjmuje zwroty poprzez zakładkę ? 

[xyz96]

Bo w zakładce napisałaś, że dajesz x dni na odstąpienie od umowy. Nie musisz dawać czasu na odstąpienie, ale dałaś. Umowa z kupującym jest wiążąca.

[elizabeth2121]

Właśnie nie pisałam że daje czas i zaznaczyłam opcje przy wystawieniu że jest brak możliwości zwrotu. 

[xyz96]

W takim razie przy Smart Allegro umożliwia zwrot towaru w ramach reklamacji i z jakichkolwiek innych powodów za pomocą zakładki Zwroty, która zgodnie z regulaminem służy do konsumenckiego odstąpienia od umowy. To nieprawidłowe działanie Allegro. Jeśli nie przyjmujesz zwrotów bez podania przyczyny, możesz takiego zwrotu nie uznać, ale jeśli jest to zwrot w ramach reklamacji ze względu na wady lub niezgodności z opisem i one faktycznie występują, musisz go uznać i towar naprawić lub wymienić, albo oddać kupującemu całą wpłatę.