Zwroty towarów bez paragonu

[MarioOutlet]

Dzień dobry.

Nagminne u mnie są zwroty bez paragonu. Jest to dla mnie o tyle problematyczne, że posiadam zwykłą kasę fiskalną, która nie ma funkcji zwrotów. Księgowa chce protokół zwrotu wraz z oryginalnym paragonem. Klient ma w [edycja] paragon i moje prośby o jego dołączenie. 

Jak siebie radzicie? 

Pozdrawiam

[LEW433]

@MarioOutlet Klient nie ma obowiązku zwrotu towaru z paragonem( nie znaczy że ma to [edycja]), miej pretensje do ustawodawcy.

[MarioOutlet]

@LEW433 Ma w [edycja], bo zaraz po zwrocie, grzecznie proszę o dołączenie paragonu.

@markam43 Księgowa bez paragonu robi mi zwroty, jednak wymaga to ode mnie więcej pracy. Księgowa jest dobra, a nawet bardzo dobra. 

[RED]

@LEW433 kupujący ma obowiązek zwrócić towar z dowodem zakupu tak napisał uokik

w żadnym momencie nie twierdził, że zwrot towaru ma być bez odstąpienia od umowy czy tez dowodu zakupu

[markam43]

Klient ma rację, a księgowa jest słaba, nie radzi sobie.

[mdrogeria]

MarioOutlet dobra rada , zmień księgową zamim wpędzi Cię w tarapaty .

[MarioOutlet]

@mdrogeria Rozwiń myśl. 

[mdrogeria]

MarioOutlet zapłać więcej i śpij spokojnie . Co to za księgowa , która nie wie jak poradzić sobie z brakiem paragonu ???

[ZibiK30]

@MarioOutlet Jednym z rozwiązań, to wysyłaj kopie paragonów lub elektroniczną wersje a oryginały po czasie możliwości zwrotu konsumenckiego. Dowód zakupu masz obowiązek wysłać tylko na żądanie kupującego, fajnie, ze robisz to bez żądania. Dla księgowej ważne jest tylko aby wydrukować paragon we właściwym czasie a wysłać oryginał możesz jak napisałem wyżej. Przy odstąpieniu właściwy formularz z danymi i o paragon się nie musisz martwić.

[mdrogeria]

ZibiK30 a wiesz coś na temat obowiązku wydania paragonu ??

[ZibiK30]

@mdrogeria chyba tak, ale możesz to zrobić osobno wysyłając pocztą do 14 dni (wersje papierową) . Jednak już nie jest chyba wymagana forma papierowa ?

[mdrogeria]

ZibiK30 tak , na żądanie może być forma elektroniczna , ale musisz mieć potwierdzenie woli klienta 😁

[konto zamknięte]

@mdrogeria kupujący akceptując regulamin Allegro zgadzają się na elektroniczną wysyłkę dokumentu sprzedaży. 

[mdrogeria]

uEdka przedsiębiorca tak , ale konsumentowi oryginał paragonu musisz wydać 

[_Likos_]

@ZibiK30  zdaje sie że nie masz racji:

"Należy również zaznaczyć, że na mocy par. 6 ust. 1 pkt. 1 rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących paragon fiskalny powinien zostać wydany bez żądania nabywcy.

Obowiązek przekazania klientowi paragonu przy sprzedaży przez internet podlega tym samym regułom co sprzedaż stacjonarna. Wydanie klientom paragonów fiskalnych jest konieczne i nie ma znaczenia fakt, że sprzedawca nie ma bezpośredniego kontaktu z nabywcą."

Zobacz więcej: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-obowiazek-przekazania-klientowi-paragonu-fiskalnego-przy-sprzedaz...

[ZibiK30]

@_Likos_ To tu masz nieco inaczej na tym samym portalu, tylko z nowszą datą i z tego co rozumiem to nie potrzebny jest paragon do zwrotu, wiec można go wysyłać 😉

..."Sprzedawców internetowych dotyczy zwłaszcza zapis, mówiący o tym, że paragonem fiskalnym nie muszą być udokumentowane czynności, za które dokonano zapłaty w całości za pośrednictwem poczty, banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej bezpośrednio na rachunek bankowy podatnika, zaś z ewidencji wynika dokładnie, czego zapłata dotyczyła (dane nabywcy wraz z adresem). Jeżeli nabywca płaci za towar za pomocą przelewu, sprzedający jest zwolniony z konieczności rejestrowania transakcji za pomocą kasy fiskalnej."...

Zobacz więcej: https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-faktura-i-paragon-w-dzialalnosci-sklepu-internetowego

Ale może macie racje oczywiście, ciągle się coś zmienia, myśmy dosyłali wersje papierowe, ale wtedy jeszcze były wymagane do zwrotów 😉 Jeśli nie było to kupujący podpisywał oświadczenie o jego braku.

[Kaliope_Brzeg]

@ZibiK30 

to wysyłaj kopie paragonów lub elektroniczną wersje a oryginały po czasie możliwości zwrotu konsumenckiego

Czyli po 14 dniach od odebrania towaru, wysyłka oryginału paragonu listem poleconym do klienta. Pomijając już obowiązek dołączenia paragonu do zakupu, pomysł iście mistrzowski 🤣🤣

[ZibiK30]

@Kaliope_Brzeg Oj tam czepiasz się 😄 😉

[_Likos_]

@ZibiK30  znajomy handlował na targowisku pieczywem. Stała kolejka. Obok bez kolejki podszedł czlowiek i poprosił o podanie jednej bułki bo sie spieszy. Znajomy mu podał i przyjął odliczoną akurat gotówke , klient odszedł a znajomy wócil do obsługiwania kolejki........ Po kilku minutach ten sam "klient" podszedł z legitymacją UKS i bloczkiem mandatowym. Znajmowgo ta przysługa z bułka kosztowała 250zł za nie wydanie paragonu. Historia prawdziwa.

Do czego daże: wolę wkładac paragony od razu do paczek bo ppo 14 dniach to już moge mieć mandat na poczcie lub wezwanie do skarbówki. Ot tak dla własnego bezpieczeństwa wole nie kombinowac. Pomijając oczywiscie fakt dodatkowego kosztu wysłania ich listem.

[ZibiK30]

@_Likos_ Wiem, ze skarbówką nie ma co zadzierać jak nie "kradniesz" milionów 😉