[CZ] One by allegro - Nedorazil PIN kod k vyzvednuti zasilky

[Client:139706167]

Moje zasilka byla dorucena do Alzaboxu, ale neobdrzel jsem PIN kod k vyzvednuti. Zasilka je zaplacena a potrebuji si ji vyzvednout.

cislo zasilky: 1AM12758353

[m_david]

Zdravím @Client:139706167, kontaktoval jsem dopravce a podle všeho došlo včera k nějakým větším technickým komplikacím právě při odesílání vyzvedávaích kódu. Máme ale potvrzeno, že během dneška by kód měl dodatečně přijít a zásilku bude možné vyzvednout.

[Client:136330612]

Dobrý den, také mám problém že mi nepřišel kod/pin na více zásilek které jsem objednal do Alzaboxu. 

[m_david]

Zdravím @Client:139706167, dle informací od dopravce mělo dnes dojít k doposlání všech zbývajícíh kódů, ale u Vašich zásilek opravdu vidím, že se tak ještě nestalo. Ráno se s dopravcem spojím a věřím, že se situaci podaří co nejdříve vyřešit. Určitě je případně možné úložní dobu zásilek v Boxu prodloužit.

[m_david]

Zdravím @Client:136330612, pošlete mi prosím číslo zásilky a nový PIN kód pošlu. 

[Client:136330612]

1AM12826317

1AM12833658
1AM12893804
zásilky jsou momentálně v oneboxu

[m_david]

Díky za doplnění. Zásilku 1AM12893804 vidím jako vyzvednutou, je to tak? Zbylé dvě zásilky pak byly podle všeho přesměrovány a u nich bohužel nemůžu ručně kód poslat. Tady bude potřeba vyčkat na hromadně doposlání od dopravce. Ten by zároveň měl u zásilek automaticky i prodloužit úložní dobu. V tomto případě tak více pomoci nemohu, je mi líto.

[Client:136330612]

Dobře, moc děkuji za pomoc a snad ty kódy přijdou dříve než se balíčky odešlou zpět. 

přeji pěkný zbytek dne. 

[Client:139979950]

Dobrý den, také mi dnes přišla SMS i email, ale pin byl ve formátu {{$pin}}. Číslo zásilky: 1AM12881737 a referenční číslo: A003590PD6. Email: jara.stajner@email.cz Děkuji za zpětnou vazbu a přeji hezký den.

[m_david]

Zdravím @Client:139979950, tady vidím, že se zásilku již podařilo vyzvednout 🙂

[Client:131768809]

Dobrý deň, taktiež mám problém s dvoma zásielkami kde PIN došiel iba ako {{$pin}}.

1AM12904469

1AM12889513

[m_david]

Zdravím @Client:131768809, nový PIN kód jsem právě poslal. Pokud by nedorazil do SMS zprávy nebo e-mailu (nebo dorazil, ale ve formátu Heslo: {{$pin}}), měla byste kód najít v aplikaci One by Allegro (nikoliv přímo naší Allegro appce, ale aplikaci dopravce).

[Client:140058338]

Dobrý den mám to samé zásilka číslo

1M12762654, 

[m_david]

Zdravím a PIN kód jsem doposlal 🙂

[Client:139667610]

Zdravím, dnes bylo doručeno ale PIN kod do alza boxu nikde. Zásilka 1AM12707009. Allegro by ONe jsem kontaktoval emailem, ale obávám se že do zítra do 19:00, kdy tam zásilka zůstane mi nestihnout odpovědět. Co mám dělat? Nechci ať se to vrátí zpět. 

[m_david]

Zdravím @Client:139706167, podle trackingu by Vaše zásilka měla být teprve na cestě - nemělo by se tak jednak o potíže spojené s PIN kódy. Zpráva o tom, že zásilka je připravena k vyzvednutí Vám přišla?

Každopádně, kdyby se ukázalo, že to opravdu je potíž s PIN kódem, i ve Vašem případě můžeme případně úložní dobu prodloužit.

[Client:139667610]

Ano, právě to je celé nějak špatně, ale už mi došly 2 SMS zprávy, že je zásilka k vyzvednutí. Konkrétn například "Zasilka 1AM12707009 stale ceka v AlzaBoxu Prizova. Vyzvednete si ji prosim nejpozdeji do 20.11.2025 19:00".

Z toho důvodu mám strach, že mi ji odvezou pryč. Pokud lze prodloužit dobu uložení, prosím udělejte to.

[m_david]

@Client:139667610 S dopravcem jsem se spojil a podle všeho je zásilka stále na cestě. Status o doručení do Boxu byl chybný nebo předčasný a balík je dnes na rozvozu - tím tedy zatím odpadá potíž s expirační dobou nebo PINem.

[Client:139667610]

Dobře děkuji moc. Snad to teda dnes dojde a dorazí mi i ten pin... 

[Client:134861660]

Ano, přišla mi SMS od One, že zásilka byla pravě přesměrovaná do OneBoxu a je připravená k vyzvednutí do dnešního dne a přišlo to bez PINU/KÓDU