allegro smart kupiona a za przesylke placic trzeba...

[Client:86294761]

Kupilem allegro smart na rok i pierwszy zakup mam juz za soba z wysylka 0 zlotych
teraz chce kupic kolejna rzecz ... i system chce mnie obciazyc kosztem wysylki.
Jak to mozliwe? (zakupy powyzej 50zl)

I kolejne pytanie: jak sie skontaktowac z kims z allegro? Juz sie tak ustawili ze swoim uzytkownikom kaza pomagac sobie nawzajem?

[mdrogeria]

podaj link do oferty

[xyz96]

To nie jest tak, że kupując Smart zawsze masz darmowe dostawy. Poczytaj tu; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-korzystac-z-allegro-s...

Wybrana metoda dostawy musi być oznaczona ikoną Smart.

Kontakt do Allegro; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1c8f3357-3097-47fa-a933-53591c534adb

[konto zamknięte]

@Client:86294761 prawdopodobnie sprzedawca nie oferuje SMART w ofercie, która Cię interesuje, albo ma SMART np. tylko dla przesyłki kurierskiej (powyżej 100zł).

Do Allegro możesz pisać na czacie lub przez formularz kontaktowy, https://allegro.pl/pomoc

[pinsplash]

@msniezek @cloudcloud - a ja będę się upierał że edukacja allegrowa kupujących na temat smarta szwankuje... 🙂

[xyz96]

Gdyby kupujący byli lepiej informowani o wadach Smarta, mało kto by go nabywał.

[pinsplash]

@xyz96  Może masz rację, przejrzyj tylko posty z ostatnich kilku dni - ile jest tu zamieszania ze Smartem

[xyz96]

Ktoś musi finansować te "darmowe" dostawy. Po części robią to Ci kupujący, którzy nabywają Smart, a potem mimo to płacą za wysyłki.

[msniezek]

@xyz96 @pinsplash ocenianie spraw na podstawie zgłoszeń na forum (jakimkolwiek) może być bardzo zwodnicze. Smart! to jeden z tych pomysłów, które podbiły rynek zakupów online i wyznaczyły trendy na kolejne lata dla całej branży. To też gigantyczny sukces komercyjny, i nie mówię tego przecież po miesiącu od startu -  mijają właśnie dwa lata. To ponad miliard złotych zaoszczędzony przez kupujących na wysyłkach, to pięciokrotny wzrost częstotliwości zakupów przez kupujących mających Smart!, a co za tym idzie - 37-procentowy wzrost obrotów u sprzedawców oferujących Smart! To także bardzo wysoki wskaźnik odnawialności abonamentów Smart!

Trochę ryzykowne, a może nawet nieco zarozumiałe, jest traktować tych wszystkich ludzi jako nieracjonalnych czy wręcz wprowadzonych przez Allegro w błąd nieprecyzyjnymi warunkami programu...

[pinsplash]

@msniezek  Maciek - jedno drugiemu nie zaprzecza 🙂  Sam widzisz "smartowe" posty na forum...

No i słynna "patologia" Smarta - kupię 10 rzeczy po 4 PLN a potem 9 szt darmowo odeslę.... A Sprzedajacy robi korekty, weryfikuje stan zwrotu, umieszcza na półkach itp... macie dane o tym? 😂

[msniezek]

@pinsplash oczywiście, że mamy takie dane. Zarówno posty smartowe, jak i patologia, o której mówisz, to - w skali Allegro - nawet nie są promile wszystkich zakupów Smart!

Mówiłem o skali Allegro, bo zapewne w niektórych kategoriach te zjawiska są nieco częstsze, nadal jednak są marginalne. Przecież ten sukces (zarówno po stronie kupujących, jak i sprzedawców) nie byłby taki oszałamiający, gdyby było inaczej.

[xyz96]

Moim zdaniem Smart to w dużej mierze manipulacja, podobna do tych, stosowanych w reklamach. Przewoźnicy nie dostarczają paczek za darmo, ktoś za to musi płacić.

[ares_]

@xyz96 masz rację, ale w ten sposób można powiedzieć o każdej reklamie, promocji, wyprzedażach itp.

Niestety nasze społeczeństwo jest leniwe i chyba nigdy nie nauczy się czytać regulaminów i zgłębiać tematu. Łykają wszystko a później pretensje. Ale to nie jest wina Allegro. Oferta Smart jest bardzo dobrze opisana na ich stronach i zrozumiałym językiem, więc przed zakupem wystarczy poświęcić chwilę i zapoznać się bliżej z zasadami. Dodatkowo naprawdę bardzo łatwo znaleźć w Internecie opis Smarta na różnych portalach gdzie autorzy wyjaśniają w jeszcze prostszym języku jak to działa.

Posty na tym forum nic nie znaczą w takiej sytuacji, jak ktoś ma dostęp do statystyk sprzedaży na Allegro to niech przejrzy liczbę dziennych transakcji w serwisie. Te kilka postów na forum to bardzo znikoma ilość w porównaniu do wszystkich transakcji.

[TomBanknoter]

@msniezek Skoro sam piszesz, że "pięciokrotny wzrost częstotliwości zakupów przez kupujących mających Smart!, a co za tym idzie - 37-procentowy wzrost obrotów u sprzedawców oferujących Smart!" - to chyba gołym okiem widać ogromną dysproporcję między wzrostem częstotliwości zakupów (pięciokrotnie = o 500%) a wzrostem obrotów (37%). Czyli ludzie kupują pięć razy częściej, ale tylko o 1/3 więcej. Zadowoleni z tego mogą być jedynie przewoźnicy oraz producenci opakowań

[msniezek]

@TomBanknoter w swoich obliczeniach nie wziąłeś pod uwagę chociażby tego, że nie wszyscy kupujący mają jeszcze Smarta 🙂 Pewnie masz rację, że wartość koszyka się zmniejszyła, ale to nadal jest 37% wzrostu. Kiedyś też sprzedawałem na Allegro i mimo, że konkurencja była wtedy zdecydowanie niższa, z pewnością nie pogardziłbym takim wskaźnikiem.

[LEW433]

@Client:86294761  Jak się ma Smart to nie oznacza że każda przesyłka będzie za darmo, poczytaj i szukaj takich ofert i sprzedawców którzy to oferują.