Brak Smart monet za wyzwania

[mondek12234]

Witam, dokonałem dziś zakupu w kategorii Allegro/Zdrowie/Domowa apteczka

za kwotę 135 zł + wysyłka , ale nie otrzymałem za ten zakup żadnych monet w 3 wyzwaniach:

Zrób zakupy na Allegro i zgarnij Smart! Monety

Zrób zakupy za min. 70 zł na Allegro

Zrób zakupy za min. 100 zł w kategorii Zdrowie

wyzwania są aktywne, mam darmowy okres próbny Smart i do tej pory za dokonane wyzwania otrzymywałem monety, a teraz ten dzisiejszy  zakup nie jest widoczny w wyzwaniach i sumach zakupów

[w_kiwi]

@mondek12234 Czy zapoznawałeś się z regulaminami tych promocji? Dla każdej z nich jest wyznaczony czas, w ciągu którego zostaną przyznane monety. 

[mondek12234]

Witam, wyzwania aktywne są do 31.08

regulamin - Monety za wykonane wyzwania otrzymasz zaraz po zakończeniu transakcji. Otrzymasz powiadomienie o zdobytych Monetach. Dodatkowo przyznane Monety zobaczysz w sekcji “Historia Monet” w zakładce “Monety i wyzwania”.

a w tej chwili już mam 2 zakupy i żaden z nich nie jest dodane do historii wyzwań/monet/zakupów - nie są policzone te zakupy

[Syrena_zT]

@mondek12234 podeślij proszę zrzut ekranu ze swoich wyzwań tak, żeby te opisane przez Ciebie były widoczne. 

[mondek12234]

[mondek12234]

[mondek12234]

wysyłam ponownie, nie załadowało się 🙂

[mondek12234]

[mondek12234]

czy widać zrzuty ekranu z wyzwaniami?

[w_kiwi]

@mondek12234 Wyjaśniam to z odpowiednim zespołem. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[mondek12234]

Witam, czy coś udało się wyjaśnić w tej sprawie?

[w_kiwi]

@mondek12234 Przykro mi, ale nie otrzymałam jeszcze odpowiedzi. Skierowałam prośbę o ponaglenie. 

[w_kiwi]

@mondek12234 Wracam do Ciebie z odpowiedzią. W zamówieniu w kategorii zdrowie, czyli a06efde0-8356-11f0-95b1-89e9084bd6b7 są rzeczy z kategorii wykluczonej (leki bez recepty), a reszta nie zdobywa minimalnej wartości zamówienia.

Natomiast zamówienie 59570790-8419-11f0-a28a-856b33359082 nie osiągnęło minimalnej wartości zamówienia. 

[mondek12234]

Dziękuję za wyjaśnienie dotyczące wyzwania

Zrób zakupy za min. 100 zł w kategorii Zdrowie

a co z przyznaniem monet za wyzwania ?

Zrób zakupy na Allegro i zgarnij Smart! Monety

Zrób zakupy za min. 70 zł na Allegro

[mondek12234]

po zamówieniu a06efde0-8356-11f0-95b1-89e9084bd6b7

powinny naliczyć się 7 monet za wyzwanie

Zrób zakupy za min. 70 zł na Allegro

oraz zwiększyć suma zakupów do wyzwania

Zrób zakupy na Allegro i zgarnij Smart! Monety

przekraczając próg przyznania monet (850/5=170 zł)

suma wszystkich 3 moich zakupów w okresie trwania wyzwania - 251,37 zł, więc  kolejne 7 monet

łącznie z obu wyzwań 14 monet. Pozdrawiam

[la_nika]

@mondek12234 kategoria leki bez recepty jest wykluczona z promocji monetowych (tutaj regulamin), więc w przypadku innych wyzwań również to zamówienie nie spełniło warunków. 
Po odjęciu kategorii leki bez recepty, jego wartość to 12,21 zł. 

[mondek12234 · Accepted solution]

dziękuję za wyjaśnienia