Darmowa dostawa Smart

[czarodziej112]

Zakupiłem dwa przedmioty z darmową dostawą oraz zwrotem z Allegro Smart. Okazuje się że jeden przedmiot muszę zwrócić i tu jest problem bo darmowego zwrotu jak opisuje sprzedając nie ma ponieważ zwracany przedmiot jest zbyt duży, aby zmieścił się do paczkomatu. Jak rozwiązać ten problem?

[MrMarco]

Odeślij tą samą drogą jaką wysłał sprzedający. Nie musi być paczkomatem

[czarodziej112]

Kto ma pokryć koszty zwrotu jeśli miał być darmowy.

[LEW433]

Napisz i zobaczysz że dostaniesz darmowy zwrot: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

[nat_not]

@czarodziej112 W jaki sposób przedmioty były nadane? Jeśli nie paczkomatem, powinieneś mieć możliwość zwrotu pocztą.

[czarodziej112]

Kurier InPost. Chodzi o to że w paczkomat paczka się nie zmieści, a jest tylko taka opcja ustawiona przez sprzedającego.

[Client:44052296]

🤔 ale kupując inna metoda dostawy niż z pakietem Smart jest darmowy zwrot

[LEW433]

Oczywiście że zwrot jest darmowy nawet jeżeli nie mieści się w paczkomacie: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/metody-dostawy/jak-skorzystac-z-darmowego-zwrotu-allegro-inp...

[xyz96]

@czarodziej112 Allegro przy Smarcie gwarantuje Ci darmowe zwroty, więc nie zwracaj uwagi na to, co pisze sprzedawca, tylko zrób zwrot tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

Jeżeli nie jest to możliwie, napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e i poproś o umożliwienie darmowego zwrotu, zgodnie z regulaminem.