Dlaczego mam płatny zwrot skoro kupiłem w ramach Allegro Smart?

[ProBird]

Kamera IP IMOU Cruiser 2 5MP IPC-GS7EP-5M0WE

Numer oferty 15161232669

Dostawa Paczkomat InPost.

Proszę o pomoc w tej kwestii.

[sklep_solpio]

pytanie numer 2 czy to przesyłka była za pobraniem ?

[ProBird]

Nie

[komis-bell]

@ProBird
Wyżej wkleiłeś dokładnie to samo co ja.

Bezpłatny zwrot jest tylko w ramach metody dostawy "Allegro paczkomaty Inpost" lub ze SMART.

Ty kupiłeś z dostawą "Paczkomat Inpost" z wysyłką na koszt sprzedającego.

[sklep_solpio]

@komis-bell ale wybieram opcję paczkomat i jest tylko za pobraniem darmowy od sprzedającego (płatne z góry jest darmowe z tytułu smart)

[sklep_solpio]

no to zgodnie z tym co widzę to paczkomat jest tylko na Allegro inpost paczkomaty (darmowy do punktu oferuje z pobraniem)

moderatorzy muszą ogarnąć sytuacje, że masz płatny zwrot

[komis-bell]

@ProBird Żeby wszystko było w 100% jasne to wejdź w zakładkę moje zakupy

(tak jak pisałem wcześniej żebyś sprawdził) i w szczegółach tego zamówienia sprawdź czy masz logo SMART  przy dostawie.

[ProBird]

Tak, naliczana jest opłata.

 

[ProBird]

Tak, naliczana jest opłata

 

[komis-bell]

@ProBird Sprawdziłeś w zakładce moje zakupy tak jak pisałem? Rozwijając szczegóły tego konkretnego zakupu.
Chodzi mi dokładnie o to czy widać przy metodzie dostawy znaczek SMART tak jak na obrazku poniżej:

(Twoje obrazki są dla nas niewidoczne dopóki nie zatwierdzi ich moderacja)

[la_nika]

@ProBird dziękuję za zrzut! Poproszę Cię jeszcze o cierpliwość, dowiaduję się czy możemy w tej sytuacji pomóc. Poprosiłam o sprawdzenie metod dostawy w dniu składania zamówienia, aby to wyjaśnić. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź.  

[ProBird]

nie ma napisu smart

[komis-bell]

@ProBird Jest "Allegro Paczkomaty Inpost" czy "Paczkomat Inpost"?

[ProBird]

Paczkomat InPost InPost

[komis-bell]

@ProBird W takim razie w mojej opinii wszystko się zgadza - jeśli metoda dostawy to "Paczkomat Inpost" - zwrot jest na koszt kupującego.

Metoda "Allegro Paczkomaty Inpost" lub zamówienia ze SMART mają darmowe zwroty.