Dlaczego stali klienci, którzy korzystają z allegro smart nagle mają płacić 59,90 zł.?

[Mindor88]

Od wielu lat jestem użytkownikiem allegro smart, a dziś zawiodłem sie na maxa na allegro, gdyż 2 dni sprawdzałem do kiedy mam allego smart w celu przedłużenia jego ważności.  Okazało się, że do 16.01.2023 r. Ponadto widniała informacja, że za przedłużenie "smarta" automatycznie pobiorą mi z konta 39 zł. Niestety tak się nie stało, gdyż otrzymałem wiadomość od allegro, iż w zwiazku ze zmianą regulaminu nie mogą automatycznie pobrać mi z konta 39 zł. i przedłużyć ważności konta o kolejny rok. Więc kliknąłem w wyświetlaną opcję przed)łużenia konta smart i okazuje się, że mam zapłacić 59,90 zł. W mojej ocenie jest to działanie nie "fair" w stosunku do stałych klientów allego, którzy co roku przedłużają ofertę "smart". Ponadto w ubiegłym roku przedłużyłem osobiście ważność smarta aby uniknąć wyzszej opłaty za 39 zł., a nie 49 zł. w przypadku gdyby konto "smart" mi wygasło, a w tym roku "załatwiono" mnie w taki sposób! Tak nie postepuje się ze stałymi użytkownikami usługi/klientami☹️ 

[LEW433]

39zł to był promocja a teraz nie ma i dopiszę tylko że po wykupieniu nie kupisz za 40zł a 45zl a kurier z 45zł na 65zl, Smarta masz do końca stycznia pomimo że kończy się 16. 01 to jest 14dni okres wypowiedzenia i on jest nadal aktywny. Chcesz kupić to kup dopiero 1.02.

[ko_alka]

@Mindor88 Cześć! Bardzo mi przykro, że czujesz się zawiedziony, ale już w listopadzie informowaliśmy o zmianach dla klientów przedłużających usługę SMART po 21 listopada. Szczegóły sprawdzisz tutaj: https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/aktualizacja-nowe-zasady-smart-dla-kupujacych-lub-przedluzajacy... 

Cenę rocznej subskrypcji podnieśliśmy, ponieważ liczba przesyłek i opcji odbioru nieustannie rośnie. Rosną również koszty związane z transportem. Warto pamiętać, że Allegro finansuje nawet do 80% kosztów dostaw. Na skutek inflacji rosną również ceny towarów. Zmiany pozwolą nam dalej zapewniać klientom platformy najbardziej atrakcyjne warunki zakupów (w tym darmowe dostawy po zakupie Allegro Smart!) oraz inwestować w rozwój usługi. Warto też podkreślić, że koszt zakupu rocznego pakietu zwraca się już po zaledwie kilku zakupach na platformie.

[Mindor88]

Ok, rozumiem oczywiscie, ze wszystko drożeje, że jest wysoka inflacja, itp. A także to, że mogą zachodzić zmiany w regulaminie. Ale irytuje mnie w tym wszystkim to, że wysyłacie informację posiadaczowi allegro smart, że automatycznie pobierzecie z konta za przedłużenie 39 zł., a później tego nie robicie i jest jak jest, że trzeba płacić po nowej cenie. Oczywiście na to nie zwróciliscie uwagi w Waszym wytłumaczeniu sytuacji. Prawda jest taka, że gdyby regulamin się nie zmienił to z przyjemnością pobralibyście z automatu kasę z mojego konta nie pytając nawet czy chcę przedłużyć o kolejny rok, a skoro regulamin się zmienił to oczywiście tego nie zrobicie bo Wam się to nie opłaca. Dla mnie jest to po prostu "robienie z gęby d...." 

[kostas11]

@Mindor88  że gdyby regulamin się nie zmienił to z przyjemnością pobralibyście z automatu kasę

Ale taki zapis był w regulaminie 🙂

a skoro regulamin się zmienił to oczywiście tego nie zrobicie bo Wam się to nie opłaca.

Nie mogą bo musisz zgodzić sie na nowy regulamin a w razie braku akceptacji możesz wypowiedzieć umowę, smart nie jest obowiązkowy 🙂

[jarek919]

Po co masz wypowiadać umowę ? Allegro - Moderator - Pracownik Bezpieczenstwa sam zablokuje twoje konto i problemy skonczą się wczesniej niz przypuszczasz .                                                                                                      ''Media Markt via Allegro lokalne - Nie dla * i.........ów  " ?   - stare ,ale ciągle top trendy powiedzenie 🙂                       Nie zapominaj ze allegro zatrudnia samych polonistów , psychologów , terapeutów ... a biznes kręci się dalej 🙂

[Agent051]

@Mindor88 rozumiem, że w piekarni za bułki też płacisz cenę sprzed 2 lat, bo jesteś jej wieloletnim klientem

[fhdimtronic]

Również muszę przyznać w swojej opinii, że smart dla kupujących nadal się opłaca, nawet w tej formie

[kolekcjoner608]

Jako kupujący nie widzę w tym nic opłacalnego ,przedmioty ze smartem bywają najczęściej droższe od tych bez smarta ,przecież sprzedawca musi gdzieś szukać rozwiązania na koszty które sam ponosi za udostępnianie tej usługi.

[lottoys]

@kolekcjoner608 

Masz rację, że to klient pokrywa wszystkie koszty.

Ale zobacz też na plusy - może nie u wszystkich

Przerabiałem to na wszystkie sposoby

Towar 20 zł. brak chętnych

Ten sam towar podniesiony na 40 zł. i masa ofert

Jaki z tego wniosek = nie napiszę bo mi wstyd 🙂

Allegro jest mistrzem psychologii i dobrze wiedzą, że narkomana czy alkoholika nie da się wyleczyć, kupi w każdej cenie jeśli zostanie mu odpowiednio zaprezentowane i nie zwróci uwagi, że płaci dwa razy za towar a dostaje jedną sztukę.

Nie zmienisz tego systemu gdyż jest sprawdzony na milionach ludzi na świecie i to jest kluczem do sukcesu. Nie sztuką jest prowadzić interes jak każdy inny handlowiec, profesjonalizmem w pełnej okazałości są umiejętności w całej całej okazałości prezentowane przez Allegro.

Jest wiele rzeczy, które nam się nie podobają, ale my jako jednostkowi sprzedawcy tylko to widzimy, biznes polega na osiągnięciu sukcesu a nie na tym czy nam się podoba. Jak zrozumie się drugą stronę to i zrozumie się samego siebie.

Nikt tam u góry nie siedzi po to aby nas zniszczyć tylko aby zadbać o dwie strony gdyż to jest utrzymania serwisu, zwróć uwagę sporadycznie sprzedawcy odchodzą mimo wielu niedogodności - będą tu zawsze ze względu na wiele tajników biznesu i traktowanie sprzedawców w taki a nie inny sposób nie odgrywa tu najmniejszej roli, oni tu zostają z całkiem innych powodów co jest tematem bardzo zawiłym i skomplikowanym - ale serwis wie o co chodzi i zna się na rzeczy, inaczej by splajtował...

[jarek919]

masz racje , szkoda by było gdyby wszyscy jednostkowi sprzedawcy odeszli a wielu moderatorów musiało by starać sie gdzie indzej i swoją pracę .

[jarek919]

takim mistrzem psychologi ze w momencie gdy nie zalegasz z platnościami na rzecz allegro w kwocie np 1000 zl to chętnie zawieszaja twoje konto lub nawet sugeruja koniec wspołpracy ?         Czyli nie było by problemu gdybyc był winien Zespołowi Allegro kwote np 2500 zl . Rowniez podziękują za wspołprace dlugoletnią ?????

[LEW433]

Jakbyś czytał za jakie niedorzeczności zawieszali konta.....posiwiał byś.😡

[jarek919]

w tej chwili uważam ,ze ze strony ''kupującej  z Katowic  login : Anna [edycja]  jej ''zapytanie '' było jawną prowokacją . Moze żal jej było moich intratnych i wartościowych przedmiotów ofert ?

[jarek919]

to nie jest sensowne porównanie cen bulek w piekarni sprzed 2 lat . Jaka byla cena za kajzerkę 2 lata temu gdy koszty transportu były nizsze ? Słabe porownanie .