xyz96 - to nie jest zbyt precyzyjna odpowiedź. Postaraj się, tak jak ja teraz, bardziej obiektywnie i precyzyjnie podchodzić do tematu.
Sytuacja jest taka: w przypadku paczkomatów wszystkie informacje są wysyłane na e-mail i nr telefonu (wskazany przez kupującego) i to jest w 100% sprawdzone i działa. Wszystkie informacje odnośnie statusu przesyłki, info o umieszczeniu w paczkomacie lub punkcie odbioru, info z kodem odbioru, info o mijającym czasie odbioru.
Adres e-mail i nr tel. - to są wszystkie wymagania odnośnie przesyłki do paczkomatu. I nigdy nie spotkałem się z problemami odnośnie tych przesyłek. Zarówno jako sprzedający, jak i kupujący.
Natomiast problemy pojawiają się po zainstalowaniu w telefonie aplikacji mobilnej. Za to już sprzedający w żaden sposób nie może odpowiadać. Instalacja aplikacji mobilnej to jedynie wybór użytkownika, który zaakceptował warunki jej działania, zasady, regulamin i warunki reklamacji . Więc jeśli ktoś ma problemy z aplikacją mobilną, lub problemy po jej deinstalacji - to chyba logiczne jest (i zgodne z zaakceptowanymi warunkami z jej korzystania) , że wzelkie reklamacje należy składać bezpośrednio do InPost.
Więc xyz96 - zbyt pochopnie podejmujesz decyzje, nie masz konkretnych informacji odnośnie zamówienia. Jeśli to wina aplikacji mobilnej - to reklamację należy składać do InPost.
--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
