@kostas11Dzięki za szybką odpowiedź.
Niestety sprawa nie jest taka prosta. Zwracałam się już z prośbą o pomoc do Allegro ponieważ sprzedający domagał się również zwrotu prowizji. Zostałam poinformowana, że sprzedający ma prawo domagać się zwrotu kosztów odesłania przedmiotu, jeśli takowe poniósł. Otworzyli dyskusję i tyle.
Zapytałam InPost czy zasadne jest obciążenie sprzedawcy. Poradzili mi by sprzedający złożył reklamację, jeśli są wątpliwości co do zasadności obciążenia opłatami. Problem polega na tym, że sprzedający niekoniecznie może widzieć interes w składaniu reklamacji - w końcu koszty i tak ostatecznie pokryłam ja, a z treści dyskusji wiem, że nie pała do mnie sympatią.
Nie mam pretensji do sprzedawcy - zawaliłam ja nie odbierając przesyłki, dziwi mnie postawa Allegro. Ma ktoś jakiś pomysł co w tej sytuacji?
