Jak odzyskać kupon rabatowy wykorzystany do anulowanego zakupu?

[Client:44517990]

Witam społeczność. Podczas jednego z zakupów wykorzystałem kupon rabatowy o wartości 50 zł, ale musiałem anulować zakup bo wystąpił problem w połączeniu z bankiem. Jak mogę odzyskać ten kupon? Gdy wpisuję kod to pojawia się informacja, że został już wykorzystany. Z góry dzięki za pomoc. pozdrawiam

[LEW433 · Accepted solution]

On wróci tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony jeżeli nie to pisz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb tu masz opisane jeżeli te kupony masz na myśli: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/promocje-monety-i-kupony/jak-korzystac-z-kuponow-znizkowych-...

[Client:44517990]

Udało się. Dziękuję pięknie za pomoc:-)

[la_nika]

@Client:44517990 powinieneś mieć możliwość wykorzystania tego kuponu w formularzu płatności i dostawy w części "Twoje zniżki":


Sprawdź to proszę, aby ta sekcja była dostępna, konieczne jest wybranie płatności z góry 🙂 

[Client:44517990]

Witaj Monika:- Sprawdziłem i nadal go nie ma. Od transakcji minęło 6 dni. pozdrawiam serdecznie

[la_nika]

@Client:44517990 cześć, powinien być widoczny, ponieważ ja widzę go w systemie. Czy na pewno zaznaczyłeś płatność z góry? Sprawdź jeszcze proszę w tej zakładce.
Jeśli go tam nie ma to podeślij proszę zrzut ekranu taki jak ja wcześniej z formularza dostawy i płatności z sekcji Twoje zniżki i z zaznaczoną płatnością z góry. 

[wiolandaa]

Witam, mam podobny problem. Realizowałem 8 grudnia zamówienie które anulowałem i bonu na 20 zł z tego zamówienia nie odzyskałem. Widnieje mi tylko do wykorzystania bon na 100 zł jak na screenie poniżej. Prosiłbym o pomoc jak odzyskać bon na 20 zł.

[nat_not]

@wiolandaa Rozumiem, że chodzi o zamówienie nr 9f5c03b2-5823-11ec-86a1-df5462411232. Płatność ma wciąż status "rozpoczęta". Spróbuj ją anulować, przechodząc do szczegółów tego zakupu. Jeśli się nie uda, daj znać. 

[wiolandaa]

Tak, chodzi o to właśnie zamówienie. Jednak nie mogę go anulować bo ona ma juz status anulowana jak poniżej.

[nat_not]

@wiolandaa Poprosiłam o anulowanie tej płatności. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się tutaj ponownie.

[nat_not]

@wiolandaa Obecnie kupon powinien być ponownie dostępny do wykorzystania.

[wiolandaa]

Kupon odzyskany. Dziękuje za pomoc 🙂

[piccola2010]

dzień dobry 

Mam identyczny problem ponieważ kupiłam produkt na allegro z wykorzystaniem kuponu produkt został zwrócony a kupon jednym słowem przepadł 

[w_kiwi]

@piccola2010 Czy otrzymałaś już zwrot środków od sprzedawcy? 

[Client:44517990]

Udało się. Dziękuję pięknie za pomoc:-)