Jak zgłosić reklamację do naliczonego transportu w allegro SMART?

[masim]

Mam wykupione allegro SMART, a została naliczona opłata za dostawę.
Jak zgłosić do allegro prośbę o zwrot naliczonej opłaty za dostawę?

[Client:44052296]

@masima kupowałeś zgodnie z zasadami Allegro Smart?

[_Likos_ · Accepted solution]

@masim a sprawdziłes/as czy dany zakup także był smart?? Byc może sprzedawca nie miał smarta lub kwota zakupu była za mała lub opcja wybranej przec Ciebie wysyłki nie była opcją smart.

Smart nalicza sie zawsze w momencie zakupu i nalicza go system allegro. 

Posprawdzaj dokładnie zakup bo którys warunek smarta musiał nie być spełniony.

[masim]

Dziękuję bardzo za pomoc.

Faktycznie - aukcja nie była SMART.

Pierwszy raz tak trafiłem i zbaraniałem 😉

[xyz96]

@masim Chyba nie ma czego zgłaszać. Musisz wybierać oferty oznaczone ikoną Smart i sposoby dostawy ze znaczkiem Smart. Jeśli przy dostawie nie ma tego znaczka, opłata za przesyłkę będzie naliczona.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-korzystac-z-allegro-s...

Jeśli Smart nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz z niego zrezygnować, Allegro odda Ci pieniądze.

[Client:44052296]

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/czym-jest-allegro-smart-m...