Jak zwrócić środki gdy towar nie został wysłany?

[LednahCompany]

Witam, 5 dni temu kupiłam przedmiot, lecz nie został jeszcze wysłany. Nie chce tak długo czekać, chce to anulować i zwrócić całość za towar. Jak to mam zrobić?

Dziekuje za pomoc

[kostas11 · Accepted solution]

@LednahCompany 

1. Przejdź do zakładki Kupione.
2. Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły].
3. Wybierz [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu.
4. Zaznacz przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
5. Wypełnij formularz i kliknij [Zwracam produkty]. Otrzyma on wówczas e-maila.

[LednahCompany]

Dziekuję bardzo za pomóc 

[xyz96]

@LednahCompany Jeśli czas dostawy został przekroczony, nie odstępuj od umowy bez podania przyczyny. Wyślij sprzedawcy mailem rezygnację na podstawie art. 5431 Kc, z jego winy i zażądaj niezwłocznego zwrotu wpłaty.