Kontakt w sprawie skargi na pracownika

[remek_luba]

Czy jest bezpośrednim kontakt do kierownika w sprawie zachowania konsultanta, który pomimo mojego sprzeciwu i tłumaczenia wyłączył mi usługę Smart. Specjalnie udał że nie wie o co mi chodzi po czym rozłączył się. 

[LEW433]

Nie ma.

[remek_luba]

To nie działu jakości, czy obsługi który sprawdza jak pracują konsultanci albo jakiegoś kierownika?

[Client:44052296]

@remek_luba a to było telefonicznie czy czat?

[remek_luba]

Messenger 

[Client:44052296]

@remek_luba złóż skargę przez formularz kontaktowy

[remek_luba]

Wiem, tylko że to rozpatruje zwykły konsultant. A ja chciałem pokazać osobom wyżej jak wygląda jakość obsługi i wyszkolenie pracowników. Chyba trzeba powalczyć przez Rzecznika Konsumentów. 

[Agent555]

Złóż reklamacje na doradcę  zostanie rozpatrzona przez dział reklamacji 

[remek_luba]

Jak to wygląda w praktyce, konsultant poniesie jakieś konsekwencje czy wszystko pójdzie pod dywan? 

[RED]

@remek_luba nie oczekuj, że ktoś rzeczowo rozpatrzy coś takiego dalej w allegro,

zawsze będzie będą twierdzić, że jest wszystko okej

będzie im tylko przykro

[az1rael]

@remek_luba kiedy to miało miejsce? w weekend?

[remek_luba]

Tak, w niedzielę. A co to ma za znaczenie? 

[az1rael]

w niedzielę siedzą studenci i odpisują gotowcami bez pojęcia o prawie i przepisach 

[remek_luba]

Podpowiesz jak z kontaktować się z kimś z allegro? 

[az1rael]

ponów na tygodniu tym samym sposobem kontakt przez formularz

[remek_luba]

Wiesz coś w tej sprawie? 

[remek_luba]

Napisałem reklamację na konsultanta i właśnie dostałem odpowiedź, i okazuje się że to on sam ja rozpatruje 😁

[LEW433]

I co, ukarał się?

[remek_luba]

Nie wie o co chodzi. 

[LEW433]

Słaba pamięć, może dlatego tam pracuje.