Kontakt w sprawie skargi na pracownika

[remek_luba]

Czy jest bezpośrednim kontakt do kierownika w sprawie zachowania konsultanta, który pomimo mojego sprzeciwu i tłumaczenia wyłączył mi usługę Smart. Specjalnie udał że nie wie o co mi chodzi po czym rozłączył się. 

[az1rael]

Czyli wychodzi na to ze pracownicy allegro nie chca pamietac o odwalanych przez siebie dziadostwach i maja syndrom wyparcia ze swiadomosci

[remek_luba]

Ja widzę że to wszystko strata czasu. Nie maja konkurencji i robią co chcą. 

[w_kiwi]

@remek_luba Reklamacja miała zostać przez tego doradcę jedynie przejęta i przekazana do odpowiedniego zespołu. 

[LEW433]

A została przyjęta, piszesz że miała.🤔

[Agent555]

Doradca sam na siebie reklamacje przyjął . To pewne że ją nie przekaże do działu reklamacji 

[w_kiwi]

@Agent555 Nie ma możliwości, by taka sytuacja miała miejsce. Każdy z naszych doradców cechuje się pełnym profesjonalizmem. 🙂

[LEW433]

Na pewno.🙂

[w_kiwi]

@LEW433 Ostatecznie zrobił to inny doradca. @remek_luba Otrzymał od nas potwierdzenie mailowe złożenia reklamacji. 

[remek_luba]

Jak dostanę odpowiedź to zamieszczę tutaj informacje jak bardzo przykro jest Allegro. Wiem że w korporacji trzeba mówić co karzą, ale z tym profesjonalizmem to nawet przy tej liczbie pracowników to niemożliwe.