Moje Allegro smart jest jeszcze aktywne a nie mogę dokonać zakupu . Czy oznacza to ze mam opłacić

[Visa12]

Mój smart jest jeszcze aktywny do 29.112023 i nie mogę dokonać zakupu w dniu dzisiejszym ?  Czy muszę opłacać kolejne miesiące czy mogę do 29.11 skorzystać z obecnego pakietu ?   @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Nie, Smart ma okres wypowiedzenia 14dni i przez ten czas nadal jest aktywny, najlepiej opłacić go po 15dniach i masz te 14dni za darmo. Powód musi być inny.

[la_nika]

@Visa12 powinnaś mieć możliwość opłacenia Smart! już dzisiaj, natomiast w razie czego usługa będzie aktywna do 14.12.2023, ponieważ do tego dnia obowiązuje okres wypowiedzenia.
Co się dzieje, gdy próbujesz opłacić Smart? Pojawia się jakiś komunikat?

[Visa12]

Ja rozumiem , ze mogę opłacić również to , ze mogę zrezygnować z Allegro smart - jednak moje pytanie było mie precyzyjne 

jesli mam opłacony aktywny do 29.11 smart to czemu nie mogę dokonać zakupów za pomocą aktywnego smarta ?  

[la_nika]

@Visa12 może w ofercie nie ma Smart!, podaj proszę jej numer lub link, sprawdzę to 🙂

[komis-bell]

@Visa12 Pokaż link do oferty w której chcesz dokonać zakupu.

[Visa12]

https://allegro.pl/oferta/magnat-farba-izolujaca-zacieki-i-plamy-biala-0-4l-14164420540

[la_nika]

@Visa12 czy wybierasz odbiór w punkcie jako metodę dostawy? Czy na pewno jesteś zalogowana na koncie z którego tutaj piszesz?

[Visa12]

Tak jestem , może to wina , ż z tel a nie kompa . 

[la_nika]

@Visa12 nie, to nie powinno mieć wpływu w aplikacji o ile jesteś zalogowana na właściwe konto oraz wybierasz dostawę do punktu odbioru Smart! powinno być dostępne.
Prześlij proszę zrzut ekranu z formularza płatności i dostawy na którym widać jaką metodę dostawy wybierasz oraz zrzut ekranu na którym widoczne jest na jakie konto jesteś zalogowana. 

[komis-bell]

@Visa12 Jaką metodę dostawy wybierasz?

[Visa12]

Myślę , ze odchodzimy już od sedna pytania . Dziękuję za taka odpowiedź . Pytanie było czemu nie mogłam skorzystać z aktywnego jeszcze smarta 

Kończę ta dywagację 

[komis-bell]

@Visa12 Pytamy o metodę dostawy bo jeśli chcesz wybrać np. dostawę kurierem to minimalna kwota zamówienia aby mieć darmową dostawę SMART wynosi 65 zł a w wypadku tej aukcji nie będzie ona spełniona.

[Visa12]

Ta informacja jest zamieszczona i moje funkcje poznawcze ogarniają różnicę ? 

Nadal nie otrzymuję odpowiedzi na moje pytanie i dalsza kontynuacja nie ma już sensu 

[komis-bell]

@Visa12 Jest wielu którzy różnicy nie ogarniają - stąd pytania.
Niemniej - powodzenia 🙂

[la_nika]

@Visa12 przyznam, że nie rozumiem Twojego podejścia. 
Odpowiadając na zadane pytanie: nie musisz opłacać kolejnego okresu, Smart! jest aktywny na Twoim koncie i możesz z niego korzystać. 
Nie jesteśmy w stanie zalogować się na Twoje konto i sprawdzić, dlaczego Smart! nie działa w podesłanej ofercie, stąd dodatkowe pytania. 
Możliwe, że wybierasz płatność kurierem jak wskazał @komis-bell lub że nie jesteś zalogowana na telefonie na właściwe konto.
Bez Twoich odpowiedzi nie jesteśmy w stanie stwierdzić, dlaczego Smart! nie działa.