Opłata za zwrot zakupu w SMART

[gosiaczekfkgk]

Witam. Chciałabym zwrócić towar tak jak robiłam to nie raz, zakup w SMART i tu niespodzianka bo do wyboru są tylko opcje płatne. W aukcji wyraźnie jest napisane, że zwrot bezpłatny. Co zrobić?

[mdrogeria]

@gosiaczekfkgk sprawdź w szczególach zakupu czy zakup był w ramach smart , być może skorzystalaś z darmowej dostawy z puli sprzedawcy .

[gosiaczekfkgk]

Tak jak pisałam SMART 

[mdrogeria]

@gosiaczekfkgk podsj numer transakcji  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@gosiaczekfkgk no i @mdrogeria miał rację 😄 allegro podnosi dopłaty do smart i sprzedawcy coraz niżej dają swój próg darmowej dostawy 🙂 przy 200 zł już prawie całość darmowej opłaty pokrywa sprzedawca 😄

[la_nika]

@gosiaczekfkgk czy chodzi o zamówienie nr ed4b1270-1b92-11ef-9023-d11fbca1f703?
Przykro mi, ale to nie jest zamówienie Smart! dlatego zwrot nie jest darmowy. Dostawa kurierem InPost była darmowa, ale nie w ramach Smart! W przypadku wybrania tej metody dostawy zwrot jest na koszt kupującego (sprzedający ma takie ustawienia w zakładce "Zwroty"). 

[gosiaczekfkgk]

W aukcji zaznaczony był SMART i darmowy zwrot 14 dni to jak to możliwe, że nagle to nie jest SMART?

[la_nika]

@gosiaczekfkgk tak jak pisałam dostawa kurierem InPost była darmowa, ale nie w ramach Smart!:

Aby skorzystać ze Smart! wybrana metoda dostawy musi być w tej usłudze, tutaj tak nie było, dlatego zwrot nie jest darmowy. 

[LEW433]

@gosiaczekfkgk Pewnie był Smart ale inną metodą dostawy!